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Die Rundum-Sorglos-Garantie

Sammelkarten sind empfindlich, und beim Versand kann trotz aller Sorgfalt etwas schiefgehen. Unsere Rundum-Sorglos-Garantie regelt klar, was dann gilt. Klar geregelt, ohne Diskussion im Einzelfall: drei einfache Zusagen.

  • Transportschaden: Ersatz oder Geld zurück
  • Falscher oder fehlender Artikel: wir korrigieren auf unsere Kosten
  • 100 Prozent Originalware, immer

Was die Garantie abdeckt


Transportschaden

Kommt deine Bestellung beschädigt an, melde dich innert 48 Stunden nach Zustellung mit Fotos von Ware und Verpackung an service@amazingtoys.ch. Wir prüfen den Fall umgehend, du bekommst Ersatz oder dein Geld zurück. Muss etwas zurückgeschickt werden, zahlen wir das Rücksendeetikett.

Falscher oder fehlender Artikel

Haben wir etwas Falsches geliefert oder fehlt ein Artikel, korrigieren wir das auf unsere Kosten. Melde dich mit deiner Bestellnummer an service@amazingtoys.ch.

100 Prozent Originalware

Wir verkaufen ausschliesslich Originalprodukte und beziehen unsere Ware über offizielle Distributionswege. Dafür stehen wir mit unserem Namen, unserem Laden in Zürich und über 20 Jahren im Sammelkartenhandel.

Was ehrlich nicht dazugehört


Die Garantie ersetzt kein Widerrufsrecht: In der Schweiz gibt es keines, und versiegelte Sammelkarten-Produkte nehmen wir zum Schutz aller Käufer nicht zurück. Eine Packung, die den Laden einmal verlassen hat, kann niemand mehr glaubwürdig als ungeöffnet verkaufen. Details regeln unsere AGB.

So meldest du einen Fall


1. Melden

E-Mail an service@amazingtoys.ch, bei Transportschäden innert 48 Stunden nach Zustellung, mit Bestellnummer und Fotos.

2. Prüfen

Wir schauen uns den Fall umgehend an und melden uns bei dir.

3. Lösen

Ersatz, Erstattung oder Korrektur, je nachdem, was für dich stimmt.

Mehr dazu, wie Kundinnen und Kunden uns erleben, findest du auf AMAZINGTOYS® Erfahrungen & Bewertungen.