Datenschutz

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Onlineshop amazingtoys.ch und im AMAZINGTOYS® Store ist:

Amazing Enterprise AG
Zweierstrasse 123
8003 Zürich
Schweiz

Telefon: +41 43 333 22 02
E-Mail: service@amazingtoys.ch
Eingetragen im Handelsregister des Kantons Zürich, UID: CHE-305.929.293

Bei Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit über diese Kontaktangaben an uns wenden.

Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit dem Anbieter (zum Beispiel per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert.

Einkauf und Kundenkonto

Wenn Sie in unserem Onlineshop bestellen, bearbeiten wir die Angaben, die für den Abschluss und die Abwicklung des Kaufvertrags nötig sind: Anrede, Vor- und Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben), die bestellten Artikel und Preise, die gewählte Zahlungs- und Versandart sowie den Bestell-, Zahlungs- und Versandstatus.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellung auszuführen, Ihnen Bestell- und Versandbestätigungen zu senden, Rückfragen, Rücksendungen und Garantiefälle zu bearbeiten und unsere Leistungen abzurechnen. Karten- und andere Zahlungsdaten erfassen die unter «Zahlungen» genannten Zahlungsdienstleister direkt; wir selbst speichern keine Kartennummern.

Für eine Bestellung ist ein Kundenkonto nötig. Im Kundenkonto speichern wir zusätzlich Ihre Zugangsdaten (das Passwort nur in verschlüsselter Form), hinterlegte Adressen, Ihre Bestellhistorie, Ihren Merkzettel und Ihre Kundengruppe. Wenn Sie an unserem Kundenkartenprogramm teilnehmen, speichern wir ausserdem Ihre Kundenkartenstufe und Ihr Guthaben an VIP-Punkten.

Damit Sie auf Ihrem Gerät angemeldet bleiben, verwenden wir technisch notwendige Cookies. Die Anmeldung endet nach 30 Tagen ohne Besuch, spätestens nach 90 Tagen, oder sobald Sie sich abmelden. Für die Übersicht «Angemeldete Geräte» in Ihrem Kundenkonto speichern wir Browser, Gerätetyp und den ungefähren Ort (Stadt und Land). Den Ort leiten wir aus Ihrer IP-Adresse ab; die IP-Adresse selbst speichern wir nicht.

Die Angaben in Ihrem Kundenkonto können Sie jederzeit selbst anpassen. Die Löschung Ihres Kundenkontos können Sie per E-Mail an service@amazingtoys.ch verlangen. Bestell- und Rechnungsdaten müssen wir aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht (Art. 958f OR) während zehn Jahren aufbewahren.

Versand

Für die Zustellung Ihrer Bestellung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferadresse sowie, soweit für die Zustellung und die Sendungsbenachrichtigung nötig, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an das beauftragte Versandunternehmen weiter. Das Versandunternehmen verwendet diese Angaben, um die Sendung zuzustellen und Sie über den Zustellstatus zu informieren, z. B. mit einer Sendungsverfolgung oder einer Ankündigung des Zustelltermins.

Wir arbeiten mit folgenden Versandunternehmen zusammen:

• Die Schweizerische Post AG, Wankdorfallee 4, 3030 Bern, Schweiz – für Sendungen in der Schweiz. Datenschutz: www.post.ch
• DHL Express (Schweiz) AG – für Sendungen ins Ausland. Datenschutz: www.dhl.com

Bei Sendungen ins Ausland übermitteln wir zusätzlich die für die Zollabfertigung nötigen Angaben, z. B. Warenbeschreibung und Warenwert. Diese Angaben gelangen an die Zollbehörden des Bestimmungslandes. Die Versandunternehmen bearbeiten die Daten teilweise in eigener Verantwortung; ergänzend gelten deren Datenschutzerklärungen.

Ankauf und PSA Grading

Ankauf: Wenn Sie uns Karten oder Sammlungen verkaufen, erfassen wir – über das Check-in-Formular auf checkin.amazingtoys.ch oder direkt im AMAZINGTOYS® Store – Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Dazu kommen die angekauften Artikel, die Preise und die Art der Auszahlung (bar oder als Store Credit). Wir verwenden diese Angaben, um Sie aufzurufen, Ihnen die Wartenummer per E-Mail zu bestätigen, den Ankauf abzuwickeln und zu verbuchen und um gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Vor der Auszahlung kontrollieren wir Ihren Ausweis. Im System vermerken wir nur, dass die Kontrolle erfolgt ist. Die Bestätigung der Wartenummer und eine allfällige Bitte um eine Bewertung nach dem Ankauf versenden wir per E-Mail über Klaviyo. Den Newsletter erhalten Sie nur, wenn Sie ihn beim Check-in wählen und die Anmeldung per E-Mail bestätigen.

PSA Grading: Wenn Sie unseren Grading-Service buchen, bearbeiten wir Ihre Bestellung wie unter «Einkauf und Kundenkonto» beschrieben und erfassen zusätzlich die eingereichten Karten, den Bearbeitungsstand und die Rückgabe. Die Karten reichen wir gesammelt in unserem Namen bei PSA bzw. CGC in den USA ein. Dabei übermitteln wir Angaben zu den Karten, aber grundsätzlich keine Angaben zu Ihrer Person. Sobald Ihre Karten zurück sind, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

AMAZINGTOYS® Store und Kasse

Wenn Sie im AMAZINGTOYS® Store einkaufen, erfassen wir den Kauf in unserem Kassensystem (Artikel, Preise, Zahlungsart und Zeitpunkt). Wenn Sie Ihre Kundenkarte vorweisen oder Ihr Kundenkonto angeben, ordnen wir den Einkauf Ihrem Kundenkonto zu; er zählt dann für Ihre Kundenkartenstufe und Ihre VIP-Punkte. Ohne Kundenkarte oder Kundenkonto können Sie im Store auch ohne Angaben zu Ihrer Person einkaufen.

Zahlungen mit Karte und TWINT an unseren Terminals wickelt die Worldline Schweiz AG ab. Wir erhalten dabei keine vollständigen Kartennummern. Die Kassendaten bewahren wir wie andere Buchhaltungsunterlagen während zehn Jahren auf (Art. 958f OR). Zur Videoüberwachung im Store siehe «Videoüberwachung».

Gewinnspiele

Bei Gewinnspielen, z. B. auf Instagram, bearbeiten wir die Angaben, die für die Teilnahme und die Abwicklung nötig sind: Ihren Benutzernamen auf der Plattform, Ihre Nachrichten und Reaktionen im Rahmen des Gewinnspiels und, falls Sie sie angeben, Ihre E-Mail-Adresse. Für die Kommunikation auf Instagram nutzen wir ManyChat (siehe «ManyChat»).

Wenn Sie gewinnen, benachrichtigen wir Sie per Direktnachricht und fragen die für die Zustellung des Gewinns nötigen Angaben wie Name und Adresse an. Eine Anmeldung zum Newsletter erfolgt nur, wenn Sie sie ausdrücklich wählen und per E-Mail bestätigen. Ergänzend gelten die Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels und die Datenschutzbestimmungen der Plattform.

Kommentare und Bewertungen

Wenn Nutzer Kommentare im Blog oder sonstigen Beiträge hinterlassen, werden ihre IP-Adressen gespeichert. Das erfolgt zur Sicherheit des Anbieters, falls jemand in Kommentaren und Beiträgen widerrechtliche Inhalte schreibt (Beleidigungen, verbotene politische Propaganda, etc.). In diesem Fall kann der Anbieter selbst für den Kommentar oder Beitrag belangt werden und ist daher an der Identität des Verfassers interessiert.

Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als „Dritt-Anbieter“) die IP-Adresse der Nutzer wahr nehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

Zugriffsdaten/ Server-Logfiles

Der Anbieter (beziehungsweise sein Webspace-Provider) erhebt Daten über jeden Zugriff auf das Angebot (so genannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören:

Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider. Der Anbieter verwendet die Protokolldaten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Der Anbieter behält sich jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

Datenschutzerklärung Cookies

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Ihre Auswahl in den Cookie-Einstellungen speichern wir in den Cookies «cookie-preference» und «cookie-config-hash» für 365 Tage. Danach fragen wir Sie erneut. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Schaltfläche «Cookie-Einstellungen» oben auf dieser Seite ändern.

Weitergabe an Werbenetzwerke

Um auf anderen Websites und Plattformen für unser Angebot zu werben und den Erfolg unserer Werbung zu messen, geben wir Nutzungsdaten an Werbenetzwerke weiter. Das sind insbesondere:

• Google (Google Ireland Limited, Irland, und Google LLC, USA) – Google Ads und Google Analytics
• Meta (Meta Platforms Ireland Limited, Irland, und Meta Platforms, Inc., USA) – Werbung auf Facebook und Instagram
• TikTok (TikTok Technology Limited, Irland, und verbundene Gesellschaften)
• Microsoft (Microsoft Corporation, USA) – Microsoft Clarity, verbunden mit Microsoft Advertising

Weitergegeben werden insbesondere aufgerufene Seiten und angesehene Produkte, Suchbegriffe, Warenkorb-Aktionen und Käufe (Artikel, Bestellwert, Währung und Bestellnummer), technische Angaben wie IP-Adresse, Browser und Gerät, Cookie- und Geräte-Kennungen sowie Kennungen aus angeklickten Anzeigen. Bei Käufen können wir zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in verschlüsselter Form (als Hashwert) übermitteln, damit die Plattform einen Kauf der passenden Anzeige zuordnen kann.

Ein Teil dieser Daten wird nicht direkt aus Ihrem Browser, sondern über unsere eigenen Tracking-Server (banana.amazingtoys.ch und capig.amazingtoys.ch) an die Werbenetzwerke gesendet. Diese Server betreibt der Dienstleister Stape in unserem Auftrag.

Die Werbenetzwerke bearbeiten diese Daten auch für eigene Zwecke, z. B. zur Verbesserung ihrer Werbesysteme, und sind dafür selbst verantwortlich. Sind Sie bei der jeweiligen Plattform angemeldet, kann sie die Daten Ihrem Konto zuordnen. Die Daten können in die USA und in weitere Länder übermittelt werden; die Anbieter stützen sich dabei auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln.

Mit diesen Daten zeigen wir Personen, die unseren Onlineshop besucht haben, auf den Plattformen passende Anzeigen, auch mit Produkten aus unserem Sortiment (Retargeting). Wir bilden Zielgruppen, z. B. Besucherinnen und Besucher der letzten Wochen oder bisherige Käuferinnen und Käufer, und messen, welche Anzeigen zu Besuchen und Käufen führen.

Personalisierte Werbung können Sie in den Werbeeinstellungen der jeweiligen Plattform einschränken, z. B. bei Google unter myadcenter.google.com und bei Meta unter facebook.com/adpreferences. Ausserdem können Sie Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen oder uns kontaktieren (siehe «Verantwortlicher»).

Profiling

Profiling ist die automatisierte Auswertung von Personendaten, um persönliche Aspekte wie Interessen oder voraussichtliches Verhalten einzuschätzen. Wir setzen Profiling in folgenden Fällen ein:

• Newsletter und E-Mails: Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, werten wir mit Klaviyo aus, ob Sie unsere E-Mails öffnen und welche Links Sie anklicken, welche Produkte Sie ansehen, in den Warenkorb legen oder kaufen. Gestützt darauf senden wir Ihnen z. B. Erinnerungen an einen nicht abgeschlossenen Einkauf oder an angesehene Produkte sowie Angebote, die zu Ihren bisherigen Käufen passen.
• Kundenkarte: Anhand Ihrer Einkäufe ordnen wir Ihr Kundenkonto einer Stufe unseres Kundenkartenprogramms zu. Von der Stufe hängen Ihre Vorteile ab.
• Werbung: Die Werbenetzwerke (siehe «Weitergabe an Werbenetzwerke») bilden aus Ihrem Nutzungsverhalten Zielgruppen und Interessenprofile, damit Ihnen passende Anzeigen angezeigt werden.
• Analyse: Mit Google Analytics und Microsoft Clarity werten wir das Nutzungsverhalten mit pseudonymen Kennungen aus, um unseren Onlineshop zu verbessern.
• Kauf auf Rechnung: Wenn Sie Kauf auf Rechnung wählen, prüft die CembraPay AG Ihre Kreditwürdigkeit automatisiert. Vom Ergebnis hängt ab, ob Ihnen der Kauf auf Rechnung angeboten wird. Sie können Ihren Standpunkt darlegen und verlangen, dass der Entscheid von einer Person überprüft wird; wenden Sie sich dazu an CembraPay oder an uns. Unabhängig davon können Sie jederzeit eine andere Zahlungsart wählen.

Dem Profiling für Werbezwecke können Sie jederzeit widersprechen, z. B. indem Sie den Newsletter über den Abmeldelink in jeder E-Mail abbestellen oder uns kontaktieren.

Bekanntgabe ins Ausland

Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz. Einzelne Dienstleister und Empfänger, die wir in dieser Datenschutzerklärung nennen, bearbeiten Personendaten jedoch auch im Ausland. Das betrifft insbesondere:

• Staaten der EU und des EWR, insbesondere Irland (z. B. Google, Meta, TikTok, Stripe), Luxemburg (PayPal), Frankreich (Stape) und Deutschland (HubSpot). Diese Staaten gewährleisten nach Anhang 1 der Datenschutzverordnung (DSV) einen angemessenen Datenschutz.
• USA, z. B. Google, Meta, Microsoft, HubSpot, Klaviyo und ManyChat. Für Unternehmen, die unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, anerkennt der Bundesrat seit dem 15. September 2024 einen angemessenen Datenschutz. Bei Empfängern ohne diese Zertifizierung stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannt sind.
• Weitere Länder: Einzelne Anbieter, z. B. TikTok oder PayPal, können Daten auch in weiteren Ländern bearbeiten, etwa in Grossbritannien oder Singapur. Auch dafür stützen sich die Anbieter auf einen angemessenen Datenschutz des Empfängerstaates oder auf Standardvertragsklauseln.
• Lieferungen ins Ausland: Bei Bestellungen mit Lieferung ins Ausland geben wir die für Zustellung und Zollabfertigung nötigen Angaben in das Bestimmungsland weiter. Das ist für die Abwicklung des Vertrags erforderlich.

Standardvertragsklauseln sind Musterverträge, mit denen sich der Empfänger zu einem angemessenen Datenschutz verpflichtet. Sie können einen schwächeren gesetzlichen Schutz im Empfängerstaat teilweise ausgleichen, staatliche Zugriffe im Ausland aber nicht vollständig ausschliessen. Eine Kopie der Garantien können Sie über die Kontaktangaben unter «Verantwortlicher» anfordern, soweit sie nicht öffentlich zugänglich sind.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Pixel

Wir setzen auf unserer Webseite ein sogenanntes Tracking Pixel der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, einer Tochtergesellschaft der Facebook Inc. 1601, Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA ein. Wir nutzen Facebook Pixel, um den Erfolg eigener Facebook Werbekampagnen nachzuvollziehen und die Ausspielung von Facebook-Werbekampagnen an interessierte Zielgruppen zu optimieren.

Nach einem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige oder bei Besuch unserer Webseite wird mithilfe des Pixels auf unserer Webseite ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert. Das Cookie verarbeitet Daten darüber, ob Sie über eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Webseite gelangt sind und ermöglicht es das Verhalten des Nutzers bis zum Kaufabschluss zu analysieren. Dies erlaubt es uns die Erfolgsrate unserer Facebook-Werbekampagnen nachzuvollziehen. Zusätzlich verarbeitet das Pixel Daten darüber, dass Sie unsere Webseite besucht haben und ermöglicht es die auf Facebook ausgespielte Werbung an Ihre Interessen anzupassen.

Über das auf unserer Webseite integrierte Facebook-Pixel wird bei Besuch unserer Webseite eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook hergestellt. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an Facebook in die USA übermittelt.  Facebook stellt ein angemessenes Datenschutzniveau über die EU-Standardvertragsklauseln sicher. Eine Kopie der Vertragsklauseln können Sie hier abrufen: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

Die erhobenen Daten sind für uns anonym und lassen für uns keinen Rückschluss auf den Nutzer zu. Sofern Sie bei Facebook registriert sind, kann Facebook die erfassten Informationen Ihrem Account zuordnen. Auch wenn Sie nicht über einen Facebook- Account verfügen bzw. bei Besuch unserer Webseite nicht eingeloggt sind, ist eine Verarbeitung und Speicherung Ihrer IP-Adresse und weiterer Identifizierungsdaten durch Facebook möglich.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung für eine Datenverarbeitung durch Facebook Pixel für unsere Webdomain jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen in unseren Cookie-Einstellungen anpassen. Weiterhin können Sie das Setzen von Cookies durch eine Anpassung der entsprechenden Einstellungen in Ihrem Facebook-Account unter https://www.facebook.com/settings?tab=ads verhindern.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Klaviyo

Der Versand unserer E-Mail-Newsletter erfolgt über den technischen Dienstleister »Klaviyo«, 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA (http://www.klaviyo.com/), an den wir Ihre bei der Newsletteranmeldung bereitgestellten Daten weitergeben. Diese Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dient unserem berechtigten Interesse an der Verwendung eines werbewirksamen, sicheren und nutzerfreundlichen Newslettersystems. Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten in der Regel an einen Server von Klaviyo in den USA übertragen und dort gespeichert werden.

Klaviyo verwendet diese Informationen zum Versand der Newsletter in unserem Auftrag. Klaviyo nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger nicht, um diese selbst anzuschreiben oder sie an Dritte weiterzugeben.

Zum Schutz Ihrer Daten in den USA haben wir mit Klaviyo einen Datenverarbeitungsauftrag („Data-Processing-Agreement“), in dem sich Klaviyo dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend dessen Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiter zu geben.

Die Datenschutzbestimmungen von Klaviyo können Sie hier einsehen: https://www.klaviyo.com/privacy

Datenschutzerklärung für die Nutzung von HubSpot

Für unseren Kundendienst nutzen wir HubSpot, eine Software der HubSpot, Inc., 2 Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA, mit europäischer Niederlassung HubSpot Ireland Limited, 1 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland. Unsere HubSpot-Daten werden in einem Rechenzentrum in der EU (Deutschland) gespeichert. Wir setzen HubSpot für folgende Zwecke ein:

• Kundendienst per E-Mail: Anfragen per E-Mail bearbeiten wir in HubSpot. Dabei speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Nachricht und unsere Antworten sowie, wenn Sie sie angeben, Ihre Bestellnummer.
• Chat auf unserer Website: Wenn Sie das Chat-Fenster nutzen, speichern wir den Chatverlauf und die Angaben, die Sie im Chat machen. Im Chat antwortet zunächst ein KI-Assistent von HubSpot (Breeze), der auf Informationen von unserer Website zugreift. Anfragen, die er nicht beantworten kann, übernimmt unser Team.
• Besuchererkennung: Beim Aufruf unserer Website lädt HubSpot einen Tracking-Code. Er setzt die Cookies «hubspotutk» und «__hstc» (Besucherkennung, bis zu 6 Monate), «__hssc» (30 Minuten) und «__hssrc» (bis zum Ende der Browsersitzung) und erfasst aufgerufene Seiten, Zeitpunkt, Herkunftsseite, IP-Adresse sowie Angaben zu Browser und Gerät. So können wir einem Chat oder einer Anfrage die zuvor besuchten Seiten zuordnen.
• Formulare: Angaben, die Sie in Formulare auf unserer Website eingeben, z. B. Ihre E-Mail-Adresse, können an HubSpot übermittelt und Ihrem Kontakt zugeordnet werden.

HubSpot bearbeitet die Daten in unserem Auftrag. Ein Zugriff aus den USA ist möglich; HubSpot ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und setzt zusätzlich Standardvertragsklauseln ein. Die Cookies können Sie in Ihrem Browser blockieren oder löschen. Weitere Informationen: legal.hubspot.com

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Tag Manager

Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dessen Hilfe wir Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Website einbinden können. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. Der Google Tag Manager erfasst jedoch Ihre IP-Adresse, die auch an das Mutterunternehmen von Google in die Vereinigten Staaten übertragen werden kann.

Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Einbindung und Verwaltung verschiedener Tools auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Microsoft Clarity

Wir verwenden auf unserer Website Microsoft Clarity, einen Analysedienst von Microsoft Corporation, USA, und verbundenen Unternehmen. Damit untersuchen wir, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen, um die Bedienung, unser Angebot und unsere Werbung zu verbessern sowie technische Probleme zu erkennen.

Clarity erfasst unter anderem besuchte Seiten, Klicks, Scroll- und Mausbewegungen, die Dauer des Besuchs sowie technische Angaben zu Browser und Gerät. Die IP-Adresse wird zur Bestimmung des ungefähren Standorts verwendet. Aus diesen Daten erstellt Clarity zusammengefasste Darstellungen des Nutzungsverhaltens, sogenannte Heatmaps, und Wiedergaben einzelner Websitebesuche, sogenannte Sitzungsaufzeichnungen. Auf der Website angezeigte Inhalte können Bestandteil dieser Aufzeichnungen sein.

Zusätzlich übermitteln wir bestimmte Shop-Aktionen, beispielsweise Suchvorgänge, Warenkorb-Aktionen und Kaufabschlüsse, sowie bei Käufen den Bestellwert und die Währung. Für die Zuordnung zu unseren Google-Analytics-Auswertungen können pseudonyme Nutzer- und Sitzungskennungen verwendet werden. Die Verbindungen mit Google Analytics und Google Ads unterstützen die Auswertung unserer Website und Werbemassnahmen.

Clarity verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Dazu gehören insbesondere «_clck» zur Wiedererkennung eines Browsers und «_clsk» zur Zusammenfassung mehrerer Seitenaufrufe zu einer Sitzung. Microsoft kann weitere Cookies für Analyse-, Werbe- und betriebliche Zwecke einsetzen. Die Daten sind nicht zwingend anonym, da Kennungen eine Wiedererkennung und Verknüpfung von Aktivitäten ermöglichen.

Die erhobenen Daten werden an Microsoft übermittelt und können auch ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA, bearbeitet werden. Microsoft verarbeitet Daten auch für eigene Zwecke, insbesondere zur Bereitstellung und Verbesserung seiner Dienste sowie für Microsoft Advertising. Nicht personenbezogene Daten kann Microsoft auch für Forschung und Entwicklung verwenden. Weitere Informationen enthalten die Microsoft-Datenschutzbestimmungen.

Sitzungsaufzeichnungen werden gemäss aktueller Microsoft-Dokumentation grundsätzlich 30 Tage aufbewahrt. Markierte oder als Favoriten gespeicherte Sitzungen sowie Heatmap- und Klickdaten werden bis zu neun Monate aufbewahrt. Informationen zur Aufbewahrung

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Dies verhindert jedoch nicht zwingend jede Erfassung von Nutzungsdaten. Microsoft nennt als Widerspruchsmöglichkeit gegen Clarity-Telemetrie die Auswahl von Microsoft über die Digital Advertising Alliance und unterstützt das Browsersignal Global Privacy Control. Weitere Hinweise finden Sie in den Clarity-Datenschutzinformationen.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von TikTok

Wir verwenden auf unserer Website das TikTok Pixel. Das TikTok Pixel ist ein TikTok Advertiser Tool der beiden Anbieter TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland, und TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, London, WC2B 6NH, United Kingdom (gemeinsam “TikTok”). Beim TikTok Pixel handelt es sich um einen JavaScript-Code-Ausschnitt, der es uns ermöglicht, die Aktivitäten von Besuchern auf unserer Website zu verstehen und nachzuverfolgen. Der Tiktok Pixel erhebt und verarbeitet hierzu Informationen über die Besucher unserer Website oder deren verwendete Geräte. Die über den TikTok Pixel erhobenen Daten werden für das Targeting unserer Werbeanzeigen und zur Verbesserung der Anzeigenauslieferung und für personalisierte Werbung verwendet. Hierzu werden die auf unserer Website mittels des TikTok Pixels erhobenen Daten an TikTok übermittelt. Zum Teil handelt es sich bei diesen Daten um Informationen, die in Ihrem verwendeten Endgerät gespeichert sind. Außerdem werden über den TikTok Pixel auch Cookies verwendet, über die Informationen auf Ihrem verwendeten Endgerät gespeichert werden. Eine solche Speicherung von Informationen durch den TikTok Pixel oder ein Zugriff auf Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Weitere Informationen dazu, wie TikTok personenbezogene Daten verarbeitet, einschließlich der Rechtsgrundlage, auf die TikTok sich stützt, und der Möglichkeiten zur Wahrnehmung Ihrer Rechte gegenüber TikTok finden Sie in der Datenschutzerklärung von TikTok unter https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de-DE.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von ManyChat

Wir verwenden auf unserer Website ManyChat Pixel, eine Mobile-Marketing-Plattform.

Dienstanbieter ist das amerikanische Unternehmen ManyChat Inc. 535 Everett Avenue, Apartment 312, Palo Alto, CA 94301, USA.

ManyChat verarbeitet Daten von Ihnen u.a. auch in den USA.

Als Grundlage der Datenverarbeitung bei Empfängern mit Sitz in Drittstaaten (außerhalb der Europäischen Union, Island, Liechtenstein, Norwegen, also insbesondere in den USA) oder einer Datenweitergabe dorthin verwendet ManyChat sogenannte Standardvertragsklauseln (= Art. 46. Abs. 2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses - SCC) sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländer (wie beispielsweise in die USA) überliefert und dort gespeichert werden. Durch diese Klauseln verpflichtet sich ManyChat, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission. Sie finden den Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln u.a. hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Mehr Informationen zu den Standardvertragsklauseln und über die Daten, die durch die Verwendung von ManyChat verarbeitet werden, erfahren Sie in der Privacy Policy auf https://manychat.com/privacy.html.

Datenschutzerklärung für die Mobile Services von Amazing Enterprise AG

Die Amazing Enterprise AG Mobile Messaging-Dienste (nachfolgend "Dienst") werden von der Amazing Enterprise AG („Amazing Enterprise AG“, „wir“ oder „uns“) betrieben. Die Nutzung des Dienstes setzt die Zustimmung zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen („Mobile-Bedingungen“) voraus.

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst oder einzelne Funktionen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir diese Mobile-Bedingungen ebenfalls jederzeit anpassen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten solcher Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Durch die Zustimmung zu den SMS-/Textnachrichtendiensten der Amazing Enterprise AG erklären Sie sich einverstanden, wiederkehrende SMS-/Textnachrichten von und im Auftrag der Amazing Enterprise AG an die von Ihnen angegebene Mobilnummer zu erhalten, auch wenn Ihre Nummer auf einer staatlichen oder nationalen „Nicht anrufen“-Liste eingetragen ist. Textnachrichten können mit einem automatischen Wählsystem oder anderen Technologien versendet werden. Nachrichten können Informationen wie Updates, Benachrichtigungen und andere dienstbezogene Inhalte (z. B. Bestell- oder Kontobenachrichtigungen) sowie Werbeinhalte wie Aktionen und Marketingangebote (z. B. Warenkorb-Erinnerungen) enthalten.

Freiwilligkeit und Kosten Sie verstehen, dass die Teilnahme an diesem Programm freiwillig ist und keine Voraussetzung für einen Kauf bei der Amazing Enterprise AG darstellt. Es fallen keine direkten Kosten für den Dienst an, jedoch sind Sie für sämtliche Gebühren und Kosten verantwortlich, die Ihr Mobilfunkanbieter im Zusammenhang mit Textnachrichten erhebt. Die Nachrichtenfrequenz kann variieren. Es können SMS- und Datentarife Ihres Mobilfunkanbieters anfallen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte Ihrem Mobilfunkvertrag oder wenden sich an Ihren Anbieter.

Abmeldung Sie können den Dienst jederzeit abbestellen, indem Sie das Schlüsselwort „STOP“ an Amazingtoys senden oder den Abmeldelink (falls verfügbar) in einer Textnachricht anklicken. Nach der Abmeldung erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht, und es werden keine weiteren Nachrichten an Ihr Mobilgerät gesendet, es sei denn, diese werden von Ihnen initiiert. Sollten Sie an mehreren Mobilfunkprogrammen der Amazing Enterprise AG teilnehmen, müssen Sie sich, sofern nicht gesetzlich anders geregelt, für jedes Programm separat abmelden, indem Sie den Anweisungen in den jeweiligen Mobile-Bedingungen folgen.

Kundensupport Für Unterstützung oder Fragen senden Sie das Schlüsselwort „HELP“ an Amazingtoys oder schreiben Sie eine E-Mail an service@amazingtoys.ch.

Änderungen und Haftung Wir behalten uns vor, die verwendeten Kurzwahlen oder Telefonnummern für den Dienst jederzeit zu ändern und Sie über solche Änderungen zu informieren. Nachrichten, die an eine geänderte Nummer oder Kurzwahl gesendet werden, können unter Umständen nicht empfangen werden, und wir übernehmen keine Verantwortung für solche Fälle. Die Mobilfunkanbieter, die den Dienst unterstützen, haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten. Sie verpflichten sich, uns eine gültige Mobilnummer bereitzustellen. Falls Sie eine neue Mobilnummer erhalten, müssen Sie sich mit der neuen Nummer erneut für den Dienst anmelden.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für fehlgeschlagene, verspätete oder fehlgeleitete Zustellungen von Informationen oder für etwaige Fehler in den versendeten Informationen sowie für Handlungen, die Sie aufgrund der bereitgestellten Informationen oder des Dienstes vornehmen oder unterlassen.

Zahlungen

Wir nutzen spezialisierte Dienstleister, um Zahlungen unserer Kundinnen und Kunden sicher und zuverlässig abwickeln zu können. Für die Abwicklung von Zahlungen gelten ergänzend die Rechtstexte der einzelnen Dienstleister wie Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) oder Datenschutzerklärungen.

Wir nutzen insbesondere:

• PayPal : Abwicklung von Zahlungen; Anbieterinnen: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) / PayPal Pte. Ltd. (Singapur); Angaben zum Datenschutz: Datenschutzerklärung https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_CH, «Erklärung zu Cookies und Tracking-Technologien» https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/cookie-full?locale.x=de_CH.
• Payrexx: Abwicklung von Zahlungen; Anbieterin: Payrexx AG (Schweiz); Angaben zum Datenschutz: «Richtlinien» einschliesslich Datenschutzerklärung https://www.payrexx.com/de/rechtliches/.
• Stripe: Abwicklung von Zahlungen; Anbieterinnen: Stripe Inc. (USA) / Stripe Payments Europe Limited (SPEL, Irland) für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in der Schweiz sowie teilweise in Grossbritannien / Stripe Payments UK Limited (Grossbritannien) und Stripe Capital Europe Limited (Irland) teilweise für Nutzerinnen und Nutzer in Grossbritannien; Angaben zum Datenschutz: «Stripe Datenschutz Center» («Stripe Privacy Center») https://stripe.com/de-ch/legal/privacy-center, Datenschutzerklärung https://stripe.com/de-ch/privacy, Cookie-Richtlinie https://stripe.com/de-ch/legal/cookies-policy.
• TWINT: Abwicklung von Zahlungen in der Schweiz; Anbieterin: TWINT AG (Schweiz); Angaben zum Datenschutz: Datenschutzerklärung https://www.twint.ch/datenschutz/, «Sicherheit nach Schweizer Standards» https://www.twint.ch/privatkunden/support/sicherheit/.
• Kauf auf Rechnung: Abwicklung von Zahlungen in der Schweiz; Anbieterin: CembraPay AG (Schweiz); Angaben zum Datenschutz: Datenschutzerklärung https://cembrapay.ch/de/privacy, «Datenschutz Erläuterung Bonitätsprüfung» https://cembrapay.ch/de/creditcheck.

Erweiterungen für die Webseite

Wir verwenden Erweiterungen für unsere Website, um zusätzliche Funktionen nutzen zu können.

Wir verwenden insbesondere:

Google reCAPTCHA: Spamschutz (Unterscheidung zwischen erwünschten Kommentaren von Menschen und unerwünschten Kommentaren von Bots sowie Spam); Anbieterin: Google; Google reCAPTCHA-spezifische Angaben: «Was ist reCAPTCHA?» («What is reCAPTCHA?») https://developers.google.com/recaptcha?hl=de.

Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um ein Sicherheitsniveau zu erreichen, das dem Risiko entspricht. Allerdings ist es uns nicht möglich, eine vollständige Sicherheit der Daten zu garantieren.

Der Zugang zu unserer Webseite wird durch eine Transportverschlüsselung gesichert, die durch SSL/TLS-Protokolle, insbesondere HTTPS, realisiert wird. Dies wird in den meisten Webbrowsern durch ein Schloss-Symbol in der Adresszeile angezeigt.

Wie bei jeder digitalen Kommunikation, so unterliegt auch unsere digitale Kommunikation der Massenüberwachung durch Sicherheitsbehörden, und zwar ohne spezifischen Anlass oder Verdacht, sowohl in der Schweiz, im restlichen Europa, in den USA als auch in anderen Ländern. Wir haben keinen direkten Einfluss darauf, wie Geheimdienste, Polizeibehörden und andere Sicherheitsorgane personenbezogene Daten verarbeiten.

Videoüberwachung

Wir nutzen Video-Überwachung zur Prävention von Straftaten und zur Beweissicherung bei Straftaten sowie zur Wahrnehmung unseres Hausrechts. Dabei handelt es sich – sofern und soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist – um überwiegende berechtigte Interessen gemäss [Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO](https://steigerlegal.ch/dsgvo/dsgvo-6/).

Wir speichern Aufnahmen aus unserer Video-Überwachung so lange, wie sie für die Beweissicherung erforderlich sind.

Wir können Aufnahmen aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung eigener rechtlicher Ansprüche und bei Verdacht auf Straftaten sichern sowie an zuständige Stellen wie insbesondere Gerichts- oder Strafverfolgungsbehörden übermitteln.

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Schweiz ist dies der Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB).

Widerruf, Änderungen, Berichtigungen und Aktualisierungen

Der Nutzer hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat der Nutzer das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.