Protection des données

Conformément à l'article 13 de la Constitution fédérale suisse et aux dispositions fédérales en matière de protection des données (loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa sphère privée ainsi qu'à la protection contre l'emploi abusif de ses données personnelles. Nous respectons ces dispositions. Les données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. En étroite collaboration avec nos hébergeurs, nous nous efforçons de protéger les bases de données du mieux possible contre les accès non autorisés, les pertes, les abus et la falsification. Lors de l'accès à nos pages web, les données suivantes sont enregistrées dans des fichiers journaux : adresse IP, date, heure, requête du navigateur et informations générales transmises concernant le système d'exploitation ou le navigateur. Ces données d'utilisation constituent la base d'analyses statistiques anonymes permettant d'identifier des tendances, à partir desquelles nous pouvons améliorer notre offre en conséquence.

Prise de contact

Lors d'une prise de contact avec le fournisseur (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), les indications de l'utilisateur sont enregistrées afin de traiter la demande et pour le cas où des questions complémentaires surviendraient.

Commentaires et avis

Lorsque des utilisateurs laissent des commentaires sur le blog ou sur d'autres contributions, leurs adresses IP sont enregistrées. Cela a lieu pour la sécurité du fournisseur, au cas où quelqu'un écrirait des contenus illicites dans les commentaires et les contributions (injures, propagande politique interdite, etc.). Dans un tel cas, le fournisseur peut lui-même être tenu responsable du commentaire ou de la contribution et s'intéresse donc à l'identité de l'auteur.

Intégration de services et de contenus de tiers

Il peut arriver que des contenus de tiers soient intégrés dans cette offre en ligne, par exemple des vidéos de YouTube, des cartes de Google Maps, des flux RSS ou des graphiques provenant d'autres sites web. Cela suppose toujours que les fournisseurs de ces contenus (ci-après « fournisseurs tiers ») prennent connaissance de l'adresse IP des utilisateurs. En effet, sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus au navigateur de l'utilisateur concerné. L'adresse IP est donc nécessaire à l'affichage de ces contenus. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs n'utilisent l'adresse IP que pour la diffusion des contenus. Nous n'avons toutefois aucune influence si les fournisseurs tiers enregistrent l'adresse IP, par exemple à des fins statistiques. Dans la mesure où nous en avons connaissance, nous en informons les utilisateurs.

Données d'accès/ fichiers journaux du serveur

Le fournisseur (ou son hébergeur) collecte des données sur chaque accès à l'offre (ce que l'on appelle les fichiers journaux du serveur). Les données d'accès comprennent :

Nom de la page web consultée, fichier, date et heure de la consultation, volume de données transféré, message concernant la réussite de la consultation, type et version du navigateur, système d'exploitation de l'utilisateur, URL de référence (la page visitée auparavant), adresse IP et fournisseur d'accès à l'origine de la requête. Le fournisseur n'utilise les données de journalisation qu'à des fins d'analyses statistiques visant l'exploitation, la sécurité et l'optimisation de l'offre. Le fournisseur se réserve toutefois le droit de vérifier ultérieurement les données de journalisation si des indices concrets font naître un soupçon fondé d'utilisation illicite.

Déclaration de protection des données pour les cookies

Notre site web utilise ce que l'on appelle des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre appareil à l'aide du navigateur. Ils ne causent aucun dommage. Nous utilisons les cookies pour rendre notre offre conviviale. Certains cookies restent enregistrés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe du dépôt de cookies et que vous ne l'autorisiez qu'au cas par cas. En cas de désactivation des cookies, les fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées.

Participation à des programmes de partenariat d'affiliation

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation économique de notre offre en ligne) conformément à l'art. 6 par. 1 let. f RGPD, des mesures de suivi usuelles dans la branche, dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exploitation du système d'affiliation. Nous informons ci-après les utilisateurs du contexte technique.

Les prestations proposées par nos partenaires contractuels peuvent également être promues et liées sur d'autres sites web (ce que l'on appelle des liens d'affiliation ou des systèmes after-buy, lorsque par exemple des liens ou des prestations de tiers sont proposés après la conclusion d'un contrat). Les exploitants des sites web concernés reçoivent une commission lorsque des utilisateurs suivent les liens d'affiliation et acceptent ensuite les offres.

En résumé, il est nécessaire pour notre offre en ligne que nous puissions suivre si les utilisateurs qui s'intéressent aux liens d'affiliation et/ou aux offres disponibles chez nous acceptent ensuite ces offres à la suite des liens d'affiliation ou de notre plateforme en ligne. À cette fin, les liens d'affiliation et nos offres sont complétés par certaines valeurs, qui peuvent faire partie du lien ou être définies autrement, par exemple dans un cookie. Ces valeurs comprennent en particulier le site web d'origine (référent), le moment, un identifiant en ligne de l'exploitant du site web sur lequel se trouvait le lien d'affiliation, un identifiant en ligne de l'offre concernée, un identifiant en ligne de l'utilisateur, ainsi que des valeurs spécifiques au suivi telles que l'ID du support publicitaire, l'ID du partenaire et des catégorisations.

Les identifiants en ligne des utilisateurs que nous utilisons sont des valeurs pseudonymes. Cela signifie que les identifiants en ligne ne contiennent eux-mêmes aucune donnée personnelle telle que des noms ou des adresses e-mail. Ils nous aident uniquement à déterminer si le même utilisateur qui a cliqué sur un lien d'affiliation ou qui s'est intéressé à une offre via notre offre en ligne a accepté cette offre, c'est-à-dire a par exemple conclu un contrat avec le fournisseur. L'identifiant en ligne est toutefois personnel dans la mesure où l'entreprise partenaire et nous-mêmes disposons de cet identifiant en ligne avec d'autres données d'utilisateur. Ce n'est qu'ainsi que l'entreprise partenaire peut nous indiquer si cet utilisateur a accepté l'offre et que nous pouvons par exemple verser le bonus.

Programme de partenariat Amazon

Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 par. 1 let. f RGPD), nous participons au programme de partenariat d'Amazon EU, conçu pour mettre à la disposition des sites web un moyen permettant de percevoir une rémunération publicitaire grâce au placement d'annonces et de liens vers Amazon.de (ce que l'on appelle un système d'affiliation). Amazon utilise des cookies afin de pouvoir retracer l'origine des commandes. Amazon peut notamment reconnaître que vous avez cliqué sur le lien partenaire de ce site web et que vous avez ensuite acheté un produit chez Amazon.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Amazon et sur les possibilités d'opposition dans la déclaration de protection des données de l'entreprise : http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401.

Déclaration de protection des données pour l'utilisation des plugins Facebook (bouton J'aime)

Des plugins du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, sont intégrés sur nos pages. Vous reconnaissez les plugins Facebook au logo Facebook ou au « bouton J'aime » présent sur notre page. Vous trouverez ici un aperçu des plugins Facebook : http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Lorsque vous visitez nos pages, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Facebook reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre page avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le « bouton J'aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier les contenus de nos pages à votre profil Facebook. Facebook peut ainsi associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons connaissance ni du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de facebook sous https://www.facebook.com/about/privacy/

Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte utilisateur Facebook.

Déclaration de protection des données pour l'utilisation du pixel Facebook

Nous utilisons sur notre site web un pixel de suivi de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, une filiale de Facebook Inc. 1601, Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA. Nous utilisons le pixel Facebook afin de mesurer le succès de nos propres campagnes publicitaires Facebook et d'optimiser la diffusion des campagnes publicitaires Facebook auprès des groupes cibles intéressés.

Après un clic sur une annonce publicitaire Facebook ou lors de la visite de notre site web, un cookie est enregistré sur votre appareil à l'aide du pixel présent sur notre site web. Le cookie traite des données indiquant si vous êtes arrivé sur notre site web via une annonce Facebook et permet d'analyser le comportement de l'utilisateur jusqu'à la finalisation de l'achat. Cela nous permet de mesurer le taux de réussite de nos campagnes publicitaires Facebook. Le pixel traite en outre des données indiquant que vous avez visité notre site web et permet d'adapter à vos intérêts la publicité diffusée sur Facebook.

Le pixel Facebook intégré à notre site web établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook lors de la visite de notre site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) sont transmises à Facebook aux États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les transferts de données vers les États-Unis. Facebook garantit un niveau approprié de protection des données au moyen des clauses contractuelles types de l'UE. Vous pouvez consulter ici une copie des clauses contractuelles : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent aucune conclusion sur l'utilisateur. Si vous êtes inscrit sur Facebook, Facebook peut associer les informations collectées à votre compte. Même si vous ne disposez pas d'un compte Facebook ou si vous n'êtes pas connecté lors de la visite de notre site web, un traitement et un enregistrement de votre adresse IP et d'autres données d'identification par Facebook sont possibles.

La base juridique du traitement des données est votre consentement conformément à l'art. 6 par. 1 a) RGPD.

Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, votre consentement à un traitement de données par le pixel Facebook pour notre domaine web, en adaptant vos préférences dans nos paramètres des cookies. Vous pouvez en outre empêcher le dépôt de cookies en adaptant les paramètres correspondants dans votre compte Facebook sous https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Déclaration de protection des données pour l'utilisation de Twitter

Des fonctions du service Twitter sont intégrées sur nos pages. Ces fonctions sont proposées par Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. En utilisant Twitter et la fonction « Re-Tweet », les pages web que vous visitez sont liées à votre compte Twitter et portées à la connaissance d'autres utilisateurs. Des données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les domaines consultés, les pages visitées, l'opérateur de téléphonie mobile, les identifiants d'appareil et d'application ainsi que les termes de recherche sont notamment transmises à Twitter.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons connaissance ni du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Twitter. En raison de la mise à jour continue de la déclaration de protection des données de Twitter, nous renvoyons à la version la plus récente sous (http://twitter.com/privacy).

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Twitter dans les paramètres du compte sous http://twitter.com/account/settings. Pour toute question, adressez-vous à privacy@twitter.com.

Déclaration de protection des données pour l'utilisation de Klaviyo

L'envoi de nos newsletters par e-mail s'effectue via le prestataire technique « Klaviyo », 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA (http://www.klaviyo.com/), auquel nous transmettons les données que vous avez fournies lors de l'inscription à la newsletter. Cette transmission a lieu conformément à l'art. 6 par. 1 let. f RGPD et sert notre intérêt légitime à utiliser un système de newsletter efficace, sûr et convivial. Veuillez noter que vos données sont en règle générale transmises à un serveur de Klaviyo aux États-Unis et y sont enregistrées.

Klaviyo utilise ces informations pour envoyer les newsletters pour notre compte. Klaviyo n'utilise pas les données de nos destinataires de newsletter pour les contacter elle-même ou pour les transmettre à des tiers.

Pour protéger vos données aux États-Unis, nous avons conclu avec Klaviyo un contrat de sous-traitance (« Data-Processing-Agreement ») par lequel Klaviyo s'engage à protéger les données de nos utilisateurs, à les traiter pour notre compte conformément à ses dispositions de protection des données et en particulier à ne pas les transmettre à des tiers.

Vous pouvez consulter ici les dispositions de protection des données de Klaviyo : https://www.klaviyo.com/privacy

Déclaration de protection des données pour l'utilisation de Hotjar

Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser ce service et leur expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (p. ex. combien de temps ils passent sur quelles pages, sur quels liens ils cliquent, ce que les utilisateurs aiment et n'aiment pas, etc.), ce qui nous permet de construire et de maintenir notre service à partir des retours des utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies afin de collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et sur leurs appareils. Cela comprend l'adresse IP d'un appareil (traitée pendant votre session et enregistrée sous forme anonymisée), la taille d'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants d'appareil uniques), les informations relatives au navigateur, la localisation géographique (pays uniquement) et la langue préférée pour l'affichage de notre site web. Hotjar enregistre ces informations dans un profil d'utilisateur pseudonymisé pour notre compte. Hotjar est contractuellement tenue de ne vendre aucune des données collectées pour notre compte. Vous trouverez de plus amples informations dans la section « À propos de Hotjar » de la page d'assistance de Hotjar. https://help.hotjar.com/hc/en-us/sections/115003204947

Déclaration de protection des données pour l'utilisation de Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En cas d'activation de l'anonymisation IP sur ce site web, votre adresse IP est toutefois préalablement raccourcie par Google à l'intérieur des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen.

Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web à l'intention des exploitants du site et pour fournir d'autres prestations liées à l'utilisation du site web et d'Internet. Google transmettra le cas échéant ces informations à des tiers, dans la mesure où la loi l'exige ou lorsque des tiers traitent ces données pour le compte de Google. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas rapprochée d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser l'intégralité des fonctions de ce site web. En utilisant ce site web, vous acceptez le traitement des données collectées à votre sujet par Google de la manière décrite ci-dessus et aux fins mentionnées ci-dessus.

Déclaration de protection des données pour l'utilisation de Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer sur notre site web des outils de suivi ou de statistiques ainsi que d'autres technologies. Google Tag Manager ne crée lui-même aucun profil d'utilisateur, n'enregistre aucun cookie et ne procède à aucune analyse autonome. Il sert uniquement à gérer et à diffuser les outils intégrés par son intermédiaire. Google Tag Manager collecte toutefois votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

L'utilisation de Google Tag Manager repose sur l'art. 6 par. 1 let. f RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à l'intégration et à la gestion rapides et simples de différents outils sur son site web. Lorsqu'un consentement correspondant a été demandé, le traitement repose exclusivement sur l'art. 6 par. 1 let. a RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Déclaration de protection des données pour l'utilisation de Google +1

Le bouton Google +1 vous permet de publier des informations dans le monde entier. Par l'intermédiaire du bouton Google +1, vous et d'autres utilisateurs recevez des contenus personnalisés de Google et de ses partenaires. Google enregistre aussi bien l'information selon laquelle vous avez attribué un +1 à un contenu que des informations sur la page que vous consultiez lorsque vous avez cliqué sur +1. Vos +1 peuvent être affichés, sous forme d'indications accompagnées de votre nom de profil et de votre photo, dans les services Google, par exemple dans les résultats de recherche ou dans votre profil Google, ou à d'autres endroits sur des sites web et des annonces sur Internet.

Google enregistre des informations sur vos activités +1 afin d'améliorer les services Google pour vous et pour les autres.

Pour pouvoir utiliser le bouton Google +1, vous avez besoin d'un profil Google public, visible dans le monde entier, qui doit contenir au moins le nom choisi pour le profil. Ce nom est utilisé dans tous les services Google. Dans certains cas, ce nom peut également remplacer un autre nom que vous avez utilisé lors du partage de contenus via votre compte Google. L'identité de votre profil Google peut être affichée aux utilisateurs qui connaissent votre adresse e-mail ou qui disposent d'autres informations permettant de vous identifier.

Outre les finalités expliquées ci-dessus, les informations que vous mettez à disposition sont utilisées conformément aux dispositions de protection des données de Google en vigueur (http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/). Google publie le cas échéant des statistiques agrégées sur les activités +1 des utilisateurs ou transmet ces statistiques à nos utilisateurs et partenaires, tels que des éditeurs, des annonceurs ou des sites web affiliés.

Déclaration de protection des données pour l'utilisation de Microsoft Clarity

Nous utilisons sur notre site web Microsoft Clarity, un service d'analyse de Microsoft Corporation, USA, et de sociétés affiliées. Nous examinons ainsi la manière dont les visiteuses et les visiteurs utilisent notre site web, afin d'en améliorer l'utilisation, notre offre et notre publicité, et de détecter les problèmes techniques.

Clarity enregistre notamment les pages visitées, les clics, les mouvements de défilement et de souris, la durée de la visite ainsi que des indications techniques sur le navigateur et l'appareil. L'adresse IP est utilisée pour déterminer la localisation approximative. À partir de ces données, Clarity crée des représentations agrégées du comportement d'utilisation, appelées heatmaps, et des restitutions de visites individuelles du site web, appelées enregistrements de session. Les contenus affichés sur le site web peuvent faire partie de ces enregistrements. Selon les indications de Microsoft, les contenus des champs de saisie et des listes de sélection sont masqués. Un masquage complet de l'ensemble des textes de la page n'a pas lieu.

Nous transmettons en outre certaines actions de la boutique, par exemple les recherches, les actions dans le panier et les achats finalisés, ainsi que, en cas d'achat, la valeur de la commande et la devise. Des identifiants pseudonymes d'utilisateur et de session peuvent être utilisés pour l'attribution à nos analyses Google Analytics. Les connexions avec Google Analytics et Google Ads soutiennent l'analyse de notre site web et de nos mesures publicitaires.

Clarity utilise des cookies et des technologies similaires. Il s'agit notamment de « _clck » pour la reconnaissance d'un navigateur et de « _clsk » pour le regroupement de plusieurs pages vues en une session. Microsoft peut utiliser d'autres cookies à des fins d'analyse, de publicité et d'exploitation. Les données ne sont pas nécessairement anonymes, car les identifiants permettent une reconnaissance et une mise en relation des activités.

Les données collectées sont transmises à Microsoft et peuvent également être traitées en dehors de la Suisse, en particulier aux États-Unis. Microsoft traite également des données à ses propres fins, en particulier pour fournir et améliorer ses services ainsi que pour Microsoft Advertising. Microsoft peut également utiliser des données non personnelles à des fins de recherche et de développement. Vous trouverez de plus amples informations dans les dispositions de protection des données de Microsoft.

Selon la documentation actuelle de Microsoft, les enregistrements de session sont en principe conservés 30 jours. Les sessions marquées ou enregistrées comme favorites ainsi que les données de heatmap et de clics sont conservées jusqu'à neuf mois. Informations sur la conservation

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cela n'empêche toutefois pas nécessairement toute collecte de données d'utilisation. Comme possibilité d'opposition à la télémétrie de Clarity, Microsoft mentionne la sélection de Microsoft via la Digital Advertising Alliance et prend en charge le signal de navigateur Global Privacy Control. Vous trouverez d'autres indications dans les informations de Clarity sur la protection des données.

Déclaration de protection des données pour l'utilisation de TikTok

Nous utilisons sur notre site web le pixel TikTok. Le pixel TikTok est un outil pour annonceurs de TikTok, proposé par les deux fournisseurs TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland, et TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, London, WC2B 6NH, United Kingdom (ensemble « TikTok »). Le pixel TikTok est un extrait de code JavaScript qui nous permet de comprendre et de suivre les activités des visiteurs sur notre site web. À cette fin, le pixel TikTok collecte et traite des informations sur les visiteurs de notre site web ou sur les appareils qu'ils utilisent. Les données collectées via le pixel TikTok sont utilisées pour le ciblage de nos annonces publicitaires, pour l'amélioration de la diffusion des annonces et pour la publicité personnalisée. À cette fin, les données collectées sur notre site web au moyen du pixel TikTok sont transmises à TikTok. Il s'agit en partie d'informations qui sont enregistrées sur l'appareil que vous utilisez. Des cookies sont en outre utilisés via le pixel TikTok, permettant d'enregistrer des informations sur l'appareil que vous utilisez. Un tel enregistrement d'informations par le pixel TikTok ou un accès à des informations déjà enregistrées sur votre appareil n'a lieu qu'avec votre consentement. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont TikTok traite les données personnelles, y compris sur la base juridique sur laquelle TikTok s'appuie et sur les possibilités d'exercer vos droits vis-à-vis de TikTok, dans la déclaration de protection des données de TikTok sous https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de-DE.

Déclaration de protection des données pour l'utilisation de ManyChat

Nous utilisons sur notre site web ManyChat Pixel, une plateforme de marketing mobile.

Le fournisseur de services est l'entreprise américaine ManyChat Inc. 535 Everett Avenue, Apartment 312, Palo Alto, CA 94301, USA.

ManyChat traite vos données notamment aussi aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, de l'avis de la Cour de justice de l'Union européenne, il n'existe actuellement pas de niveau de protection approprié pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s'accompagner de différents risques pour la licéité et la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données auprès de destinataires établis dans des États tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou d'une transmission de données vers ces pays, ManyChat utilise ce que l'on appelle des clauses contractuelles types (= art. 46 par. 2 et 3 RGPD). Les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses - SCC) sont des modèles mis à disposition par la Commission européenne et doivent garantir que vos données respectent également les standards européens de protection des données lorsqu'elles sont transférées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis) et y sont enregistrées. Par ces clauses, ManyChat s'engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données concernées, même si ces données sont enregistrées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses reposent sur une décision d'exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Vous trouverez plus d'informations sur les clauses contractuelles types et sur les données traitées par l'utilisation de ManyChat dans la Privacy Policy sur https://manychat.com/privacy.html.

Déclaration de protection des données pour les services mobiles d'Amazing Enterprise AG

Les services de messagerie mobile d'Amazing Enterprise AG (ci-après le « Service ») sont exploités par Amazing Enterprise AG (« Amazing Enterprise AG » ou « nous »). L'utilisation du Service suppose l'acceptation des présentes conditions générales (« Conditions Mobile »).

Nous nous réservons le droit de modifier ou de suspendre le Service ou certaines de ses fonctions à tout moment et sans préavis. Dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons également adapter à tout moment les présentes Conditions Mobile. L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur de telles modifications vaut acceptation des conditions modifiées.

En acceptant les services de SMS/messages texte d'Amazing Enterprise AG, vous consentez à recevoir des SMS/messages texte récurrents d'Amazing Enterprise AG et pour son compte au numéro de mobile que vous avez indiqué, même si votre numéro figure sur une liste étatique ou nationale « Ne pas appeler ». Les messages texte peuvent être envoyés au moyen d'un système d'appel automatique ou d'autres technologies. Les messages peuvent contenir des informations telles que des mises à jour, des notifications et d'autres contenus liés au service (p. ex. notifications de commande ou de compte) ainsi que des contenus publicitaires tels que des actions et des offres marketing (p. ex. rappels de panier).

Caractère facultatif et coûts Vous comprenez que la participation à ce programme est facultative et ne constitue pas une condition d'achat auprès d'Amazing Enterprise AG. Le Service n'entraîne aucun coût direct, mais vous êtes responsable de l'ensemble des frais et coûts facturés par votre opérateur mobile en lien avec les messages texte. La fréquence des messages peut varier. Des tarifs SMS et données de votre opérateur mobile peuvent s'appliquer. Pour de plus amples informations, veuillez consulter votre contrat de téléphonie mobile ou vous adresser à votre opérateur.

Désinscription Vous pouvez résilier le Service à tout moment en envoyant le mot-clé « STOP » à AMAZINGTOYS® ou en cliquant sur le lien de désinscription (s'il est disponible) dans un message texte. Après la désinscription, vous recevez un message de confirmation et plus aucun message n'est envoyé à votre appareil mobile, sauf s'il est initié par vous. Si vous participez à plusieurs programmes mobiles d'Amazing Enterprise AG, vous devez, sauf disposition légale contraire, vous désinscrire séparément de chaque programme en suivant les instructions des Conditions Mobile respectives.

Service clientèle Pour toute assistance ou question, envoyez le mot-clé « HELP » à AMAZINGTOYS® ou écrivez un e-mail à service@amazingtoys.ch.

Modifications et responsabilité Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les numéros courts ou les numéros de téléphone utilisés pour le Service et de vous informer de ces modifications. Les messages envoyés à un numéro ou à un numéro court modifié peuvent le cas échéant ne pas être reçus, et nous n'assumons aucune responsabilité dans de tels cas. Les opérateurs mobiles qui prennent en charge le Service ne répondent pas des messages livrés en retard ou non livrés. Vous vous engagez à nous fournir un numéro de mobile valable. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devez vous inscrire à nouveau au Service avec ce nouveau numéro.

Dans la mesure où la loi le permet, nous ne répondons pas des transmissions d'informations manquées, retardées ou mal acheminées, ni d'éventuelles erreurs dans les informations envoyées, ni des actes que vous accomplissez ou omettez d'accomplir sur la base des informations mises à disposition ou du Service.

Paiements

Nous faisons appel à des prestataires spécialisés afin de pouvoir traiter les paiements de nos clientes et clients de manière sûre et fiable. Pour le traitement des paiements s'appliquent en complément les textes juridiques des différents prestataires, tels que les conditions générales (CG) ou les déclarations de protection des données.

Nous utilisons en particulier :

PayPal : traitement des paiements ; fournisseurs : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) / PayPal Pte. Ltd. (Singapour) ; indications relatives à la protection des données : déclaration de protection des données https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_CH, « Déclaration relative aux cookies et aux technologies de suivi » https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/ua/cookie-full?locale.x=de_CH.
Payrexx : traitement des paiements ; fournisseur : Payrexx AG (Suisse) ; indications relatives à la protection des données : « Directives », y compris la déclaration de protection des données https://www.payrexx.com/de/rechtliches/.
Stripe : traitement des paiements ; fournisseurs : Stripe Inc. (USA) / Stripe Payments Europe Limited (SPEL, Irlande) pour les utilisatrices et utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE) et de Suisse ainsi que, en partie, du Royaume-Uni / Stripe Payments UK Limited (Royaume-Uni) et Stripe Capital Europe Limited (Irlande) en partie pour les utilisatrices et utilisateurs du Royaume-Uni ; indications relatives à la protection des données : « Centre de confidentialité Stripe » (« Stripe Privacy Center ») https://stripe.com/de-ch/legal/privacy-center, déclaration de protection des données https://stripe.com/de-ch/privacy, politique relative aux cookies https://stripe.com/de-ch/legal/cookies-policy.
TWINT : traitement des paiements en Suisse ; fournisseur : TWINT AG (Suisse) ; indications relatives à la protection des données : déclaration de protection des données https://www.twint.ch/datenschutz/, « Sécurité selon les standards suisses » https://www.twint.ch/privatkunden/support/sicherheit/.
Achat sur facture : traitement des paiements en Suisse ; fournisseur : CembraPay AG (Suisse) ; indications relatives à la protection des données : déclaration de protection des données https://cembrapay.ch/de/privacy, « Explication sur la protection des données lors de l'examen de solvabilité » https://cembrapay.ch/de/creditcheck.

Extensions pour le site web

Nous utilisons des extensions pour notre site web afin de pouvoir bénéficier de fonctions supplémentaires.

Nous utilisons en particulier :

Google reCAPTCHA : protection contre le spam (distinction entre les commentaires souhaités provenant d'êtres humains et les commentaires indésirables provenant de bots ainsi que le spam) ; fournisseur : Google ; indications spécifiques à Google reCAPTCHA : « Qu'est-ce que reCAPTCHA ? » (« What is reCAPTCHA? ») https://developers.google.com/recaptcha?hl=de.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'atteindre un niveau de sécurité adapté au risque. Il ne nous est toutefois pas possible de garantir une sécurité complète des données.

L'accès à notre site web est sécurisé par un chiffrement de transport réalisé au moyen des protocoles SSL/TLS, en particulier HTTPS. Dans la plupart des navigateurs web, cela est signalé par un symbole de cadenas dans la barre d'adresse.

Comme toute communication numérique, notre communication numérique est elle aussi soumise à la surveillance de masse exercée par les autorités de sécurité, sans motif ni soupçon particulier, aussi bien en Suisse que dans le reste de l'Europe, aux États-Unis et dans d'autres pays. Nous n'avons aucune influence directe sur la manière dont les services de renseignement, les autorités de police et d'autres organes de sécurité traitent les données personnelles.

Vidéosurveillance

Nous utilisons la vidéosurveillance pour prévenir les infractions et pour conserver des preuves en cas d'infraction, ainsi que pour exercer notre droit de domicile. Dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable, il s'agit d'intérêts légitimes prépondérants conformément à [art. 6 par. 1 let. f RGPD](https://steigerlegal.ch/dsgvo/dsgvo-6/).

Nous conservons les enregistrements de notre vidéosurveillance aussi longtemps qu'ils sont nécessaires à la conservation des preuves.

Nous pouvons conserver des enregistrements en raison d'obligations légales, pour faire valoir nos propres prétentions juridiques et en cas de soupçon d'infraction, et les transmettre aux organes compétents, en particulier aux autorités judiciaires ou de poursuite pénale.

Vos droits

Vous disposez en principe des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité des données, de révocation et d'opposition. Si vous estimez que le traitement de vos données viole le droit de la protection des données ou que vos prétentions en matière de protection des données ont été lésées d'une autre manière, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de surveillance. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Révocation, modifications, rectifications et mises à jour

L'utilisateur a le droit d'obtenir gratuitement, sur demande, des informations sur les données personnelles enregistrées à son sujet. L'utilisateur a en outre droit à la rectification des données inexactes ainsi qu'au blocage et à l'effacement de ses données personnelles, pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

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