CONDIZIONI GENERALI DEL PROGRAMMA VIP AMAZINGTOYS®
Se desidera diventare Membro VIP, deve accettare le presenti Condizioni generali del Programma VIP AMAZINGTOYS® (“Condizioni generali”). La preghiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni generali prima di trasmetterci la Sua iscrizione al Programma VIP AMAZINGTOYS® (“Programma”). Se risiede negli Stati Uniti, La preghiamo di leggere l'accordo arbitrale e la rinuncia alle azioni collettive riportati di seguito. Il Programma indica il programma di incentivi e premi descritto nelle presenti Condizioni generali. Le presenti Condizioni generali spiegano chi siamo, come Le forniamo il Programma e come Lei o noi possiamo modificare o risolvere il contratto costituito dalle presenti Condizioni generali. Contengono inoltre altre informazioni importanti. Se ritiene che le presenti Condizioni generali contengano un errore [o richiedano una modifica], La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Partecipando al Programma, Lei accetta le presenti Condizioni generali e si impegna a rispettarle.
Disposizioni generali
Il Programma è un programma fedeltà e premi per i Membri ed è offerto da Amazing Enterprise AG, Zweierstrasse 123, 8003 Zürich, Svizzera, numero di registro di commercio CHE-305.929.293 (“Amazing Enterprise AG” o “noi” o il “Gruppo AMAZINGTOYS®”). AMAZINGTOYS® appartiene ad Amazing Enterprise AG. Ulteriori informazioni su di noi sono disponibili qui. Ogni menzione di Amazing Enterprise AG nelle presenti Condizioni generali si riferisce automaticamente anche ad AMAZINGTOYS®.
Nelle presenti Condizioni generali, Lei è indicato/a come “Lei” o il “Membro”.
Se ha bisogno di contattarci, scriva a:
Amazing Enterprise AG, Zweierstrasse 123, 8003 Zürich, Svizzera.
Può contattare in qualsiasi momento il nostro servizio clienti per telefono al numero 043 333 22 02 (orari di apertura: da lunedì a venerdì, ore 14–19 CET) oppure inviare un'e-mail a info@amazingtoys.ch.
Amazing Enterprise AG può, a sua esclusiva discrezione, risolvere, modificare, sospendere o adeguare in tutto o in parte qualsiasi aspetto del Programma (compresi i Premi e/o i Punti, come definiti di seguito), a condizione che tale modifica non abbia ripercussioni negative significative sul valore dei Punti dei Membri al momento della modifica. Qualora si prospettino ripercussioni negative significative sul valore dei Punti dei Membri, i Membri ne saranno informati con due mesi di anticipo tramite e-mail all'indirizzo e-mail registrato in quel momento nel conto VIP.
Le presenti Condizioni generali e qualsiasi modifica si considerano accettate quando Lei utilizza la Sua carta VIP per raccogliere o riscattare Punti, per ordinare o utilizzare un Premio o un vantaggio offerto nell'ambito del presente Programma, oppure se entro 30 giorni dalla notifica non è stata registrata alcuna opposizione da parte Sua. Se non può accettare le modifiche al Programma, è libero/a di porre fine alla Sua adesione eliminando il Suo conto VIP.
Inoltre, partecipano al Programma tutti gli AMAZINGTOYS® Store di proprietà di Amazing Enterprise AG nel mondo, così come il nostro negozio online all'indirizzo www.amazingtoys.com. Un elenco degli AMAZINGTOYS® Store di proprietà partecipanti è disponibile qui.
Adesione
Requisiti di partecipazione
Possono partecipare soltanto le persone fisiche che abbiano compiuto almeno diciotto (18) anni e che abbiano il proprio domicilio in un Paese in cui il Programma è offerto. Il Programma è riservato esclusivamente alle persone fisiche. Le imprese, le associazioni e gli altri gruppi o persone giuridiche sono esclusi dalla partecipazione al Programma. L'elenco dei Paesi in cui il Programma è offerto è disponibile qui. Per domicilio si intende l'effettiva abitazione fisica del Membro (sede: ad es. residenza principale). I dati personali e relativi al domicilio devono essere comunicati in modo corretto e veritiero e, su richiesta, deve esserne fornita prova ad Amazing Enterprise AG, a un'impresa di Amazing Enterprise AG o al gestore dell'AMAZINGTOYS® Store certificato presso il quale avviene l'iscrizione.
Amazing Enterprise AG decide se una persona che soddisfa i requisiti di partecipazione viene ammessa come Membro del Programma. Amazing Enterprise AG può rifiutare l'adesione alle persone che non soddisfano i requisiti del Programma. Amazing Enterprise AG non è tenuta a motivare il rifiuto di un'adesione.
Un Membro può presentare una sola domanda di adesione e ciascun Membro può essere titolare di un solo conto VIP intestato al proprio nome ufficiale. In caso di conti doppi, il conto con il saldo Punti più basso viene eliminato e tutti i Punti raccolti su tale conto vengono trasferiti sull'altro conto.
Il Membro garantisce la correttezza di tutte le informazioni fornite, tra cui nome completo, indirizzo, indirizzo e-mail valido e numero di telefono, ed è l'unico responsabile di informazioni errate, incomplete o non aggiornate. Tutti i dati, compresi i dati personali, sono utilizzati e scambiati da Amazing Enterprise AG, dalle imprese di Amazing Enterprise AG, da partner e fornitori di servizi di fiducia nonché dai gestori degli AMAZINGTOYS® Store certificati nella misura necessaria nell'ambito del Programma. Ciò è spiegato più in dettaglio nella sezione sulla protezione dei dati riportata di seguito e nell'informativa sulla privacy di AMAZINGTOYS® e in quella di Amazing Enterprise AG, disponibile qui.
Persone, imprese, associazioni o gruppi non possono istruire, incoraggiare o consentire a singole persone di utilizzare un unico conto VIP o conto AMAZINGTOYS® (come definito di seguito) per raccogliere Punti o Premi ai fini di un utilizzo combinato.
Tutti i Punti e i Premi che ne derivano devono essere raccolti, guadagnati e utilizzati in conformità con le regole e le direttive stabilite nelle presenti Condizioni generali. Amazing Enterprise AG ha il potere decisionale definitivo in merito alla questione se un'attività dia diritto a Punti e/o Premi.
Amazing Enterprise AG non raccoglie consapevolmente dati personali di bambini o di persone di età inferiore ai 18 anni.
Per transazioni fraudolente o rimborsate/annullate non vengono accreditati Punti.
La perdita, il furto o il danneggiamento della carta VIP devono essere segnalati senza indugio al servizio clienti. Se un Membro segnala una carta smarrita, rubata o danneggiata, la carta viene sostituita/riemessa (si noti che Amazing Enterprise AG prevede di cessare l'emissione di carte fisiche nei prossimi anni per motivi di tutela ambientale). Amazing Enterprise AG non risponde di un utilizzo fraudolento della carta VIP né del mancato rispetto delle presenti disposizioni da parte del Membro, salvo che ciò sia dovuto a dolo o colpa grave di Amazing Enterprise AG.
È vietata la vendita, l'acquisto, la rivendita, lo scambio, il baratto o l'intermediazione di Punti o Premi dietro pagamento. Le persone che violano la presente disposizione, compresi i Membri che utilizzano Punti o Premi acquistati o scambiati, rispondono delle richieste di risarcimento danni e delle spese processuali. I Punti e i Premi non hanno valore in denaro e non possono in alcun caso essere pagati in contanti né convertiti in buoni regalo.
Iscrizione come Membro
Le persone possono iscriversi come Membri del Programma nei seguenti modi:
a) iscrivendosi in un AMAZINGTOYS® Store (gli AMAZINGTOYS® Store partecipanti nelle Sue vicinanze sono disponibili qui) oppure contattando telefonicamente il servizio clienti al numero 043 333 22 02 e utilizzando successivamente il link ricevuto via e-mail dopo l'iscrizione in negozio per confermare l'adesione, creando un conto AMAZINGTOYS® e registrando online il numero della carta VIP. La registrazione dell'adesione è completata solo quando è stato creato un conto AMAZINGTOYS® e la carta VIP è stata registrata su tale conto;
b) iscrivendosi su AMAZINGTOYS.ch/VIP-Programm e creando un conto AMAZINGTOYS®.
Al momento dell'iscrizione, un Membro deve fornire i seguenti dati:
- Nome del Membro (nome e cognome)
- Indirizzo e-mail valido
- Data di nascita
- Paese e regione di domicilio
Ciascun Membro è l'unico responsabile della riservatezza dei propri dati di accesso e delle altre informazioni del conto e risponde da solo di tutte le attività svolte sul proprio conto, salvo che queste derivino da dolo o colpa grave di Amazing Enterprise AG. Il Membro è responsabile di mantenere aggiornate tutte le informazioni del conto. Il Membro si impegna a informare senza indugio il servizio clienti AMAZINGTOYS® di qualsiasi utilizzo non autorizzato del conto Membro o di altre violazioni della sicurezza.
L'adesione inizia con l'apertura di un conto VIP al termine della registrazione. Qualora la persona interessata sia già Membro del Programma, una nuova iscrizione volta ad aprire un ulteriore conto VIP non è valida, ossia può essere aperto e gestito un solo conto per persona.
Conto VIP
Il conto VIP è un conto sul quale vengono raccolti i Punti guadagnati da un Membro nell'ambito del Programma. Può essere utilizzato per acquisti nonché per gli scopi espressamente indicati nelle Condizioni generali.
Carta VIP AMAZINGTOYS®
Non appena il Membro ha registrato il proprio conto VIP, viene emessa una carta VIP elettronica, consultabile tramite l'app Apple Passport o tramite Google Pay. Su richiesta del Membro, gli viene inviata una carta VIP fisica. In linea con l'impegno di Amazing Enterprise AG per la tutela dell'ambiente, tuttavia, questo servizio sarà completamente sospeso nei prossimi anni, qualora Amazing Enterprise AG decida di non emettere né riemettere più carte fisiche.
AMAZINGTOYS® ID
Il conto AMAZINGTOYS® di un Membro (“AMAZINGTOYS® ID”) è utilizzato per l'identificazione personale, ad es. per richiedere Premi, verificare il Suo conto VIP online e accedere al portale di riscatto del Suo conto VIP. Per partecipare al Programma sono necessari un conto AMAZINGTOYS® e quindi anche un AMAZINGTOYS® ID. Il Membro è responsabile di prevenire un uso improprio del proprio AMAZINGTOYS® ID, non consentendo ad alcun terzo non autorizzato l'accesso al conto AMAZINGTOYS®. In caso di sospetto uso improprio dell'AMAZINGTOYS® ID, il servizio clienti AMAZINGTOYS® deve esserne informato senza indugio.
Status di Membro
Amazing Enterprise AG si riserva il diritto di mettere a disposizione Premi speciali, offerte promozionali o attività a determinati gruppi di Membri sulla base della loro attività nel Programma, tra cui lo status e lo storico dei Punti, il domicilio, lo storico degli ordini/le preferenze di prodotto e lo storico dei Premi. Le condizioni generali applicabili a tali Premi speciali, offerte promozionali o attività, tra cui ad esempio il tipo, l'entità, la durata e la disponibilità di tali Premi speciali, offerte promozionali o attività, vengono comunicate insieme all'offerta/all'attività e possono variare.
Raccolta di Punti
Informazioni generali
Il Programma consente ai Membri di raccogliere punti fedeltà (“Punti”), a titolo individuale ed esclusivamente sul proprio conto, e di riscattarli per ottenere “Premi” (come definiti di seguito). Il Programma può essere strutturato in modo da offrire a un Membro determinati vantaggi in base al suo saldo attuale di Punti “riscattabili” (ossia Punti non ancora riscattati) o di “Punti del Programma” (ossia tutti i Punti non scaduti raccolti dal Membro, già riscattati o meno). Amazing Enterprise AG si riserva il diritto di sospendere, cessare, rivalutare o modificare, in tutto o in parte, questa struttura interna di valore dei Punti o dei Premi, nonché offerte, prodotti o servizi, senza alcuna responsabilità né notifica ai Membri. Amazing Enterprise AG può occasionalmente offrire ai Membri vantaggi o privilegi in cambio di un determinato numero di Punti Membro e/o a seguito di una determinata azione del Membro (“Premi”). I Premi possono consistere, tra l'altro, in: uno sconto sull'acquisto di un prodotto su AMAZINGTOYS.ch o negli AMAZINGTOYS® Store partecipanti e negli AMAZINGTOYS® Store certificati, un'immagine digitale di un prodotto da scaricare, disponibile immediatamente o inviata all'indirizzo e-mail memorizzato, codici promozionali per sconti o prodotti, utilizzabili su AMAZINGTOYS.ch o su siti web di terzi. In qualsiasi momento, l'elenco dei Premi offerti e le relative condizioni generali sono disponibili nel portale di riscatto VIP del Membro. Il tipo di tali Premi e il numero di Punti o le azioni necessarie per ottenere questi vantaggi o privilegi sono stabiliti da Amazing Enterprise AG a sua esclusiva discrezione, possono cambiare in qualsiasi momento od occasionalmente, possono essere disponibili solo per un periodo limitato e sono soggetti a modifiche. Determinati Premi possono essere disponibili solo in quantità limitata. Tali Premi vengono assegnati secondo il principio “primo arrivato, primo servito”. Amazing Enterprise AG si riserva il diritto di modificare, adeguare o rivedere i Premi disponibili. I Membri non devono fare affidamento sul fatto che determinati Premi restino disponibili in modo permanente. Il numero di Punti da riscattare per un Premio può aumentare sensibilmente, i Premi possono essere ritirati e possono essere imposte limitazioni relative ai Premi o al loro riscatto da parte di Amazing Enterprise AG, del suo rappresentante o del partner commerciale terzo che fornisce il Premio. I Premi non sono cedibili né trasferibili e non possono essere scambiati o venduti. I Premi ceduti, trasferiti, scambiati o venduti in violazione delle presenti disposizioni possono essere confiscati o annullati. Qualora si riscontri uno schema secondo cui al riscatto di Punti per Premi precede o segue regolarmente una modifica dell'indirizzo del relativo conto del Programma, ciò può essere considerato un riscatto fraudolento e comportare la risoluzione della Sua adesione al Programma. Amazing Enterprise AG si riserva il diritto di sostituire i Premi con altri Premi di valore comparabile o superiore, qualora un Premio riscattato non sia più disponibile per qualsiasi motivo. I Premi raffigurati nei punti vendita, online, nella pubblicità televisiva o cartacea, su confezioni promozionali o in altri materiali del Programma hanno esclusivamente scopo illustrativo. Il Premio effettivo può differire da quello raffigurato.
La base di calcolo del Programma è costituita dai Punti accreditati sul conto VIP del Membro. Il calcolo di tali Punti avviene nello stesso modo in tutto il mondo, tuttavia il numero di Punti che un Membro può guadagnare acquistando un determinato prodotto varia da Paese a Paese, poiché i prezzi sono diversi. I principi di attribuzione dei Punti e dei Premi sono consultabili qui. Vengono aggiornati regolarmente.
I Punti possono essere utilizzati solo per gli scopi espressamente indicati nelle presenti Condizioni generali o, in particolare, nelle disposizioni relative a un Premio, a un'offerta promozionale o a un'attività. I Punti non hanno alcun valore in denaro. I Punti possono essere raccolti per ottenere uno sconto su acquisti idonei oppure per essere riscattati per i Premi disponibili nel portale di riscatto.
I Membri possono guadagnare Punti non appena è iniziata la loro adesione. I Punti possono essere accreditati sul conto VIP del Membro solo per acquisti o attività effettuati dal Membro stesso, salvo quanto diversamente indicato nelle presenti Condizioni generali o nelle disposizioni relative a determinate offerte, attività o promozioni di Amazing Enterprise AG. Tali Punti vengono accreditati sul conto VIP al momento del pagamento. La preghiamo di notare che, per gli acquisti idonei effettuati per telefono e online, il pagamento avviene solo al momento della spedizione. Dopo il pagamento possono trascorrere fino a 24 ore prima che i Punti guadagnati compaiano sul conto VIP/siano disponibili per l'utilizzo nel portale di riscatto.
Può guadagnare Punti effettuando un acquisto idoneo di un prodotto in un AMAZINGTOYS® Store, su AMAZINGTOYS.ch o in un AMAZINGTOYS® Store certificato partecipante. Sono considerati acquisti idonei tutti i servizi e i prodotti, a eccezione dei buoni regalo. I Membri possono guadagnare Punti anche in altri modi. Ciò viene comunicato di volta in volta da Amazing Enterprise AG in modo specifico tramite e-mail o pubblicazioni online. Amazing Enterprise AG può inoltre, a propria discrezione, accreditare “Punti bonus” per determinate azioni (ad es. per un'iscrizione anticipata o per un'attività frequente). A tali Punti bonus possono applicarsi regole e limitazioni supplementari.
Per ricevere Punti in un AMAZINGTOYS® Store o negli AMAZINGTOYS® Store certificati partecipanti, il Membro deve presentare la carta VIP alla cassa. Per guadagnare Punti sugli acquisti online su AMAZINGTOYS.ch, il Membro deve accedere al proprio conto AMAZINGTOYS® (l'AMAZINGTOYS® ID) e successivamente effettuare l'acquisto.
Per guadagnare Punti sugli acquisti effettuati per telefono, l'adesione VIP del Membro deve essere registrata e il Membro deve indicare il numero della carta VIP al momento dell'ordine.
Sono validi solo i Punti guadagnati nel rigoroso rispetto dei requisiti stabiliti da Amazing Enterprise AG. Il Membro non deve tentare di raccogliere Punti in un modo che simuli soltanto il rispetto dei requisiti applicabili (tra cui mediante l'utilizzo di script, bot o altri mezzi automatizzati).
Amazing Enterprise AG si riserva il diritto di detrarre dal conto di un Membro i Punti che questi ha ottenuto in modo illecito.
Le spese di spedizione non vengono considerate nell'attribuzione dei Punti. In determinati Paesi (ad esempio negli Stati Uniti d'America e in Canada) le imposte vengono riscosse separatamente dal prezzo di acquisto e pertanto non vengono considerate nell'attribuzione dei Punti.
Sebbene i Punti non possano essere riscattati per l'acquisto di buoni regalo, vengono comunque guadagnati Punti sugli acquisti idonei effettuati con un buono regalo valido.
Amazing Enterprise AG non è parte dei contratti che Lei conclude con il gestore di un AMAZINGTOYS® Store certificato e Amazing Enterprise AG non si assume alcuna responsabilità per merci o servizi di tale gestore di un AMAZINGTOYS® Store certificato. Il gestore di un AMAZINGTOYS® Store certificato è, in qualità di venditore, l'unico responsabile delle merci o dei servizi forniti dal gestore dell'AMAZINGTOYS® Store certificato in questione.
Come ulteriormente illustrato di seguito nella sezione “Siti e servizi di terzi”, Amazing Enterprise AG non è responsabile dei Premi forniti da terzi.
Altri programmi fedeltà
I gestori di AMAZINGTOYS® Store certificati possono offrire programmi per la clientela analoghi o parteciparvi. L'adesione al Programma non conferisce alcun diritto o vantaggio nell'ambito di questi ulteriori programmi dei gestori di AMAZINGTOYS® Store certificati o delle loro società collegate.
Riscatto dei Punti
Disposizioni generali sul riscatto dei Punti
I Punti possono essere riscattati per Premi nel nostro portale di riscatto oppure negli AMAZINGTOYS® Store idonei, negli AMAZINGTOYS® Store certificati o su AMAZINGTOYS.ch. Non è possibile ottenere il pagamento in contanti dei Punti né la loro conversione in un buono regalo. Sebbene i Punti possano essere guadagnati in tutti gli AMAZINGTOYS® Store idonei, negli AMAZINGTOYS® Store certificati o su AMAZINGTOYS.ch, possono essere riscattati soltanto nel Paese in cui il Membro ha il proprio domicilio.
I Punti non possono essere riscattati nella stessa transazione in cui vengono raccolti, salvo quanto espressamente indicato in senso contrario nelle disposizioni di un'offerta o di una promozione di Amazing Enterprise AG.
I Punti possono essere riscattati solo nei Paesi che partecipano al Programma. Un elenco di tali Paesi e il valore dei Punti per ciascun Paese partecipante sono disponibili qui. Queste indicazioni vengono aggiornate regolarmente. Il valore dei Punti viene calcolato in base al valore dei Punti nel rispettivo Paese. La preghiamo di notare che Amazing Enterprise AG considera un uso abusivo del Programma il fatto che un Membro, a proprio vantaggio, raccolga Punti in un Paese e li riscatti in un altro Paese oppure si faccia inviare una relativa spedizione in un altro Paese. Acquisti occasionali di questo tipo sono ammessi. Tuttavia, qualora riscontriamo uno schema, ciò può comportare la cancellazione del Suo conto VIP e dei Suoi Punti.
Nell'ambito del presente Programma non è possibile acquistare Punti supplementari.
Se un prodotto viene restituito e il prezzo rimborsato, i Punti guadagnati o riscattati per l'acquisto vengono trattati in conformità con la politica di reso dell'AMAZINGTOYS® Store o dell'AMAZINGTOYS® Store certificato in cui il Membro ha effettuato l'acquisto, ad es. tramite un accredito in negozio o un buono. Per gli acquisti effettuati su AMAZINGTOYS.ch viene emesso un codice promozionale corrispondente ai Punti riscattati, che può essere utilizzato per un ulteriore acquisto. Se i Punti sono stati riscattati per un Premio, tale Premio non può essere restituito e i Punti riscattati non possono essere riaccreditati, salvo quanto diversamente indicato nelle disposizioni relative al Premio.
Se dei Punti sono stati accreditati per errore sul conto VIP del Membro, Amazing Enterprise AG si riserva il diritto di ritirare o cancellare tali Punti aggiunti per errore al conto del Membro. Amazing Enterprise AG non tollera alcun abuso doloso o consapevole di un simile errore da parte del Membro. Tale abuso può comportare la risoluzione immediata dell'adesione del Membro e la perdita di tutti i Punti guadagnati, nonché l'esclusione da una futura adesione al Programma.
Conseguenze di un uso abusivo
In caso di utilizzo inappropriato di cui il Membro è responsabile, Amazing Enterprise AG si riserva il diritto di risolvere l'adesione o di confiscare Punti o Premi, di rifiutare la consegna di Punti o Premi oppure di rifiutare il riscatto di Punti o Premi.
Scadenza dei Punti
Tutti i Punti scadono se per 18 mesi non è stata rilevata alcuna attività sul conto VIP. Per attività si intende la raccolta o il riscatto di Punti. Questo periodo di 18 mesi viene azzerato in caso di attività. Amazing Enterprise AG Le invierà un promemoria per e-mail all'indirizzo e-mail del Suo conto VIP tre mesi prima della scadenza dei Punti. I conti inattivi vengono disattivati dopo 18 mesi di inattività. I dati del conto VIP vengono cancellati dopo tre anni di inattività. La preghiamo di notare che determinati dati correlati, ad es. l'AMAZINGTOYS® ID, i dati di acquisto o altri dati, sono soggetti alle politiche di conservazione dei dati applicabili a tali servizi. Ulteriori informazioni sulla conservazione dei dati sono disponibili nelle politiche di conservazione dei dati e nelle nostre politiche sulla protezione dei dati. I PUNTI RACCOLTI NON SONO CONSIDERATI DI SUA PROPRIETÀ E NON HANNO ALCUN VALORE AL DI FUORI DEL PROGRAMMA. I PUNTI SONO ACCREDITI CHE AMAZING ENTERPRISE AG PUÒ RITIRARE IN QUALSIASI MOMENTO, COME QUI ESPOSTO. I PUNTI NON SONO TRASFERIBILI IN CASO DI DECESSO, NELL'AMBITO DI RAPPORTI FAMILIARI O IN ALTRO MODO.
Dati personali, protezione dei dati e audit
Amazing Enterprise AG raccoglie, conserva e tratta i Suoi dati personali in conformità con tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati e le leggi nazionali applicabili in materia di protezione dei dati.
Amazing Enterprise AG può divulgare o mettere a disposizione i Suoi dati personali ad altri membri di Amazing Enterprise AG, ai gestori di AMAZINGTOYS® Store certificati, ai nostri fornitori e/o prestatori di servizi in relazione alle operazioni generali del Programma, ad es. gestione del Programma, attività di analisi, attività di marketing ecc. Inoltre, Amazing Enterprise AG può trattare i Suoi dati personali in forma non identificabile, aggregata, pseudonimizzata o anonimizzata ai fini dell'amministrazione, dell'ulteriore sviluppo e della commercializzazione del Programma.
La preghiamo di notare che alcuni Premi, promozioni od offerte sono forniti e gestiti per Amazing Enterprise AG da terzi indipendenti e che questi possono essere soggetti a proprie disposizioni sulla protezione dei dati, per le quali potrebbe esserLe chiesto un consenso separato all'utilizzo dei Suoi dati personali. In tal caso Amazing Enterprise AG La informerà che sta lasciando la piattaforma/il sito web AMAZINGTOYS®. Legga attentamente le relative condizioni generali prima di prestare il Suo consenso. Analogamente, la condivisione di contenuti sui social media richiede che Lei accetti le condizioni generali di tali piattaforme. Amazing Enterprise AG non può essere ritenuta responsabile del trattamento dei Suoi dati personali da parte di questi terzi.
Ulteriori informazioni su come Amazing Enterprise AG tratta i dati personali, compresi i Suoi diritti in qualità di interessato, sono disponibili nell'informativa sulla privacy sul nostro sito web www.AMAZINGTOYS.ch/privacy. La preghiamo di notare che la nostra informativa sulla privacy può essere modificata di volta in volta. Le consigliamo pertanto di consultarla regolarmente per essere sicuro/a di essere informato/a di ogni modifica.
Audit
Amazing Enterprise AG si riserva il diritto di sottoporre ad audit qualsiasi conto del Programma in qualsiasi momento e senza preavviso al Membro, al fine di garantire il rispetto delle regole del Programma.
Qualora nel corso di un audit vengano riscontrate discrepanze o violazioni, il trattamento e/o l'utilizzo di Punti o Premi può essere da noi differito fino a quando tali discrepanze o violazioni non siano state risolte con nostra ragionevole soddisfazione. Durante tale audit e fino a quando il relativo esito non sia disponibile, i Membri potrebbero non essere autorizzati a riscattare Punti o a utilizzare Premi, servizi o vantaggi connessi al Programma, secondo quanto stabilito a nostra esclusiva discrezione.
Amazing Enterprise AG si riserva inoltre il diritto di scambiare informazioni con altre società di Amazing Enterprise AG, con AMAZINGTOYS® Store certificati, con partner e fornitori di servizi di fiducia o con i loro rappresentanti a fini di audit.
Responsabilità e limitazione di responsabilità
Né Amazing Enterprise AG né le imprese di Amazing Enterprise AG o i gestori di AMAZINGTOYS® Store certificati rispondono di perdite, spese (tra cui le spese legali), incidenti o disagi che si verifichino in relazione all'utilizzo di Punti o Premi oppure quale conseguenza di difetti o malfunzionamenti di Premi ordinati presso partner, salvo che tali danni o perdite derivino da dolo o colpa grave da parte nostra e salvo quanto diversamente previsto dalle leggi applicabili. Nessuna disposizione del presente accordo limita la responsabilità di Amazing Enterprise AG ai sensi del diritto applicabile.
I Punti o i Premi persi, rubati o scaduti non vengono rimborsati, sostituiti o prorogati.
Salvo quanto diversamente indicato sopra e fatte salve le leggi applicabili, Amazing Enterprise AG non risponde di perdite o danni derivanti dalla risoluzione del Programma o da una sua modifica. I Membri non possono avanzare richieste di risarcimento danni nei confronti di Amazing Enterprise AG a motivo di modifiche specifiche per Paese giuridicamente necessarie o raccomandate.
Qualora Amazing Enterprise AG fosse ritenuta responsabile ai sensi delle presenti Condizioni generali o del diritto applicabile, l'unico rimedio a disposizione del Membro consiste nel ripristino dei Punti o dei Premi perduti (questi ultimi, ove applicabile, possono essere sostituiti da altri vantaggi adeguati, alternativi e comparabili, stabiliti da Amazing Enterprise AG).
È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità per perdite o danni, fatta eccezione per le pretese che, ai sensi del diritto applicabile, non possono essere escluse.
Il Programma e/o qualsiasi Premio sono nulli laddove vietati dalla legge. Le leggi di determinati Paesi possono imporre limitazioni alle disposizioni relative all'utilizzo del Programma o all'adesione allo stesso. A causa di leggi e prescrizioni locali, Amazing Enterprise AG potrebbe non essere in grado di mettere a disposizione il Programma, o parti di esso, in determinati Paesi o a determinate persone. Amazing Enterprise AG non è responsabile quando tali leggi locali vengono rispettate e si riserva di conseguenza il diritto di porre fine alla partecipazione di un Membro al Programma e di annullare i Punti o i Premi eventualmente raccolti dal Membro. Se un Premio non è più disponibile, Amazing Enterprise AG può sostituirlo con un vantaggio di valore uguale o superiore. I Punti del Programma o i Premi non possono essere pagati in contanti né riscattati per buoni regalo.
Il Membro risponde di qualsiasi pretesa di terzi, comprese quelle delle autorità fiscali, derivante dall'adesione al Programma, dai Punti o dai Premi.
Responsabilità e limitazione di responsabilità
Amazing Enterprise AG risponde per dolo e colpa grave. Inoltre, Amazing Enterprise AG risponde della violazione colposa di obblighi il cui adempimento è determinante per la corretta esecuzione del contratto in conformità con le presenti Condizioni generali e la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo del contratto ai sensi delle presenti Condizioni generali e sul cui rispetto Lei può abitualmente fare affidamento. In quest'ultimo caso, Amazing Enterprise AG risponde solo dei danni prevedibili e tipici del contratto. Amazing Enterprise AG non risponde della violazione per colpa lieve di obblighi diversi da quelli sopra menzionati.
Le esclusioni di responsabilità sopra menzionate non si applicano in caso di danni alla vita, all'integrità fisica e alla salute. Resta impregiudicata la responsabilità ai sensi delle leggi sulla responsabilità da prodotto.
MALFUNZIONAMENTI DEL PROGRAMMA E COMPORTAMENTO
Amazing Enterprise AG non si assume alcuna responsabilità per reti, server, satelliti, fornitori di servizi Internet, siti web o altre connessioni perduti, interrotti, inaccessibili o non disponibili, né per malintesi o trasmissioni via computer, telefono o cavo non riuscite, alterate, criptate, ritardate o instradate in modo errato, né per difetti tecnici, errori o difficoltà o altri errori di qualsiasi natura, né per la registrazione errata o imprecisa di informazioni o per il mancato funzionamento di qualsiasi rilevazione di dati. Inoltre, Amazing Enterprise AG non è responsabile né risponde di errori informatici, di programmazione o di stampa né dell'accredito di Punti o Premi non previsti. In nessun caso Amazing Enterprise AG risponde di pretese relative all'accredito di Punti o Premi non previsti e Lei libera espressamente Amazing Enterprise AG da tali pretese. Qualora il Programma non possa essere eseguito come previsto per qualsiasi motivo, tra cui errori di qualsiasi natura, virus informatici, bug, manipolazioni, interventi non autorizzati, frodi, guasti tecnici o altre cause che esulano dal controllo di Amazing Enterprise AG e che impediscono o compromettono l'amministrazione, la sicurezza, la correttezza, l'integrità o il regolare svolgimento del Programma, Amazing Enterprise AG si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di cessare, risolvere, modificare o sospendere il Programma oppure di reagire alle circostanze in altro modo, secondo quanto ritenuto adeguato da Amazing Enterprise AG. Qualora Amazing Enterprise AG non fosse in grado di proseguire il Programma come qui previsto a causa di eventi che esulano dal suo controllo, tra cui incendio, inondazione, epidemie di malattie di origine naturale o umana o altro, terremoto, esplosione, conflitto sindacale o sciopero, forza maggiore o attacco da parte di nemici dello Stato, guasto di satelliti o apparecchiature, sommossa o disordini civili, minaccia o attentato terroristico, guerra (dichiarata o non dichiarata) o qualsiasi legge, ordinanza o prescrizione regionale o locale, crisi della salute pubblica, ordinanza giudiziaria o nazionale o altre cause che non possono ragionevolmente essere controllate da Amazing Enterprise AG (un evento o un caso di “forza maggiore”), Amazing Enterprise AG ha il diritto di modificare, sospendere o cessare il Programma in tutto o in parte.
Qualsiasi Suo tentativo di accedere al Programma tramite uno script bot o altri metodi forzati comporta la perdita del diritto di partecipare al Programma. Amazing Enterprise AG si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di escludere dalla partecipazione ovvero di porre fine alla partecipazione delle persone che (i) manipolano il funzionamento del Programma, (ii) violano le presenti Condizioni generali del Programma o le condizioni di servizio AMAZINGTOYS® o altre disposizioni ivi contenute, (iii) agiscono in modo non etico o perturbatore, (iv) agiscono con l'intento di irritare, offendere, minacciare o molestare in qualsiasi modo Amazing Enterprise AG, i suoi rappresentanti o altre persone in relazione al Programma, (v) manipolano, modificano o tentano di modificare i saldi dei Punti, (vi) manipolano, modificano, tentano di modificare, generano, tentano di generare o di duplicare Punti oppure (vii) si accordano o tentano di accordarsi illecitamente con uno o più titolari di conti del Programma al fine di ottenere un vantaggio sleale scambiandosi conoscenze o informazioni per guadagnare Punti.
Risoluzione
Risoluzione da parte Sua
Può porre fine o disdire la Sua adesione VIP in qualsiasi momento nei seguenti modi:
- Contattando Amazing Enterprise AG tramite il servizio clienti, per telefono oppure via e-mail/sito web del servizio clienti. I collaboratori del servizio clienti Le porranno domande di sicurezza relative al Suo conto VIP per identificarLa come titolare del conto VIP.
La preghiamo di notare che i Suoi Punti verranno cancellati se chiude o disdice il Suo conto VIP. Il Suo conto verrà cancellato in conformità con la nostra politica di conservazione dei dati.
Risoluzione da parte nostra
Amazing Enterprise AG si riserva il diritto di cessare il Programma e quindi la Sua adesione, previa comunicazione scritta con 2 (due) mesi di anticipo inviata per e-mail all'indirizzo e-mail registrato nel Suo conto VIP.
Amazing Enterprise AG si riserva inoltre il diritto di porre fine alla Sua adesione immediatamente dopo l'invio di una comunicazione all'indirizzo e-mail registrato nel Suo conto VIP, qualora Lei violi i Suoi obblighi ai sensi delle presenti Condizioni generali. Ci riserviamo il diritto di non concederLe alcuna possibilità di rimedio qualora la violazione comporti un uso abusivo del Programma da parte Sua, come esposto nelle presenti Condizioni generali. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni generali limita il diritto di Amazing Enterprise AG di esercitare i propri diritti legali o analoghi o i propri rimedi giuridici.
A seguito di una risoluzione i Suoi Punti verranno cancellati e Amazing Enterprise AG non è tenuta a offrirLe alcun indennizzo per i Punti non utilizzati al momento della risoluzione
Varie
Siti web e servizi di terzi
Nell'ambito del Programma possono essere messe a disposizione offerte di terzi o link a piattaforme di terzi (ad es. piattaforme di social media, fornitori di Premi o di promozioni). Amazing Enterprise AG La informa sullo schermo quando sta lasciando il nostro sito web. La preghiamo di notare che questi altri siti web non sono soggetti al controllo di Amazing Enterprise AG e che Amazing Enterprise AG non si assume alcuna responsabilità per i contenuti di tali siti web o piattaforme. La preghiamo inoltre di notare che tali siti web o piattaforme possono essere soggetti a condizioni generali di utilizzo e di protezione dei dati diverse, sulle quali non abbiamo alcun controllo. Prima di utilizzare questi siti web o servizi dovrebbe leggere attentamente le rispettive disposizioni. Lei riconosce e accetta inoltre che Amazing Enterprise AG non è responsabile della correttezza, della liceità, dell'adeguatezza o di altri aspetti del contenuto o del funzionamento di tali siti web. La messa a disposizione di tali link non implica alcuna approvazione del sito web da parte di Amazing Enterprise AG né alcun collegamento con i suoi gestori.
Alcuni Premi o promozioni messi a Sua disposizione nell'ambito del Programma sono offerti/forniti da terzi. Amazing Enterprise AG non risponde nei Suoi confronti della fornitura di tali Premi né dei pagamenti per merci o servizi, così come di ulteriori disposizioni, condizioni, garanzie o impegni in relazione a tali Premi o promozioni. Tutte le questioni relative a questi Premi o promozioni devono essere risolte esclusivamente tra Lei e il fornitore terzo che offre o fornisce il Premio o la promozione.
Diritto applicabile, foro competente
Il presente accordo è soggetto esclusivamente al diritto svizzero e il foro competente è esclusivamente il tribunale della città di Zurigo, Svizzera. Ciò vale se il Membro ha il proprio domicilio in Svizzera e se il Membro ha il proprio domicilio al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), a condizione tuttavia che non ne risulti pregiudicata la tutela del Membro derivante da disposizioni alle quali non è possibile derogare per legge nel luogo di domicilio del Membro. Il Membro può inoltre essere convenuto presso il suo foro generale o in qualsiasi altro luogo in cui esista una giurisdizione competente.
Nella misura in cui le leggi applicabili nella giurisdizione in cui il Membro ha il proprio domicilio siano in conflitto con le disposizioni del presente accordo, ci atterremo ai requisiti di legge applicabili.
Disposizioni sui procedimenti arbitrali (valide solo per i Membri negli USA)
Partecipando in qualsiasi modo al Programma, Lei accetta incondizionatamente quanto segue: (1) qualsiasi pretesa nei confronti di, controversia o contestazione (di natura contrattuale, extracontrattuale o di altro tipo) con Amazing Enterprise AG e/o le sue società madri, controllate o partner e i rispettivi membri, consigli di amministrazione, dirigenti e dipendenti (qui collettivamente denominati le “Imprese di Amazing Enterprise AG”), che derivi in qualsiasi modo dal Programma, lo riguardi o sia con esso connessa, oppure che riguardi la determinazione della portata o dell'applicabilità del presente accordo a un procedimento arbitrale, sarà risolta esclusivamente in via definitiva e vincolante mediante un procedimento arbitrale amministrato da JAMS e condotto dinanzi a un unico arbitro secondo il regolamento di JAMS; (2) la presente convenzione arbitrale è conclusa nell'ambito di una transazione che coinvolge il commercio interstatale ed è soggetta al Federal Arbitration Act (“FAA”), 9 U.S.C. §§ 1-16; (3) il procedimento arbitrale si svolgerà a Los Angeles, California; (4) la decisione dell'arbitro sarà resa conformemente alle condizioni generali del presente accordo e di qualsiasi altro accordo qui richiamato che l'utente interessato possa aver concluso in relazione al sito web; (5) l'arbitro applicherà il diritto della California in conformità con il FAA e con le norme applicabili in materia di prescrizione e terrà conto dei diritti di rifiutare la testimonianza riconosciuti dalla legge; (6) non sussiste alcun diritto di sottoporre ad arbitrato pretese sotto forma di azioni collettive o azioni rappresentative; l'arbitro non può consolidare o riunire le pretese di altre persone o parti che si trovino in una situazione analoga; (7) l'arbitro non ha il potere di condannare Lei o un'Impresa di Amazing Enterprise AG al risarcimento di danni punitivi; (8) qualora le spese amministrative e le cauzioni da versare per avviare un procedimento arbitrale nei confronti di un'Impresa di Amazing Enterprise AG superino 125 USD e Lei non sia in grado (e, secondo il regolamento di JAMS, non sia tenuto/a) a pagare spese e cauzioni eccedenti tale importo, Amazing Enterprise AG si dichiara disposta a saldarle e/o ad anticiparle in Suo nome, fatta salva una ripartizione definitiva da parte dell'arbitro. Inoltre, se Lei è in grado di dimostrare che i costi di un procedimento arbitrale sono insostenibili rispetto ai costi di una causa giudiziaria, Amazing Enterprise AG si farà carico della quota delle Sue spese di deposito e di udienza connesse al procedimento arbitrale che l'arbitro riterrà necessaria per evitare che il procedimento arbitrale risulti proibitivo e (9) fatto salvo il paragrafo (6) di cui sopra vale quanto segue: qualora una parte delle presenti disposizioni sui procedimenti arbitrali sia ritenuta invalida, inapplicabile o illegale o sia altrimenti in conflitto con il regolamento di JAMS, la restante parte delle presenti disposizioni sui procedimenti arbitrali resterà in vigore e sarà interpretata conformemente alle disposizioni stesse, come se la disposizione invalida, inapplicabile, illegale o in conflitto non vi fosse contenuta. Qualora tuttavia venisse accertato che il paragrafo (6) è invalido, inapplicabile o illegale, le presenti disposizioni sui procedimenti arbitrali saranno nulle nella loro interezza e né Lei né Amazing Enterprise AG avranno il diritto di risolvere le controversie in via arbitrale. Ulteriori informazioni su JAMS e/o sul regolamento di JAMS sono disponibili sul sito web www.jamsadr.com.
Amazing Enterprise AG 2023