La Garantie sérénité

Les cartes à collectionner sont fragiles, et malgré tout le soin apporté, quelque chose peut mal tourner pendant le transport. Notre Garantie sérénité définit clairement ce qui se passe en cas de problème – sans discussion au cas par cas, juste trois promesses simples.

Dommage de transport : remplacement ou remboursement
Article erroné ou manquant : nous corrigeons à nos frais
100 pour cent de produits authentiques, toujours

Ce que couvre la garantie

Dommages pendant le transport

Si ta commande arrive endommagée, écris-nous dans les 48 heures suivant la livraison à service@amazingtoys.ch avec des photos de la marchandise et de l’emballage. Nous examinons le cas immédiatement, tu reçois un remplacement ou un remboursement. S’il faut renvoyer quelque chose, nous payons l’étiquette de retour.

Article erroné ou manquant

Si nous avons livré un article erroné ou qu'il en manque un, nous corrigeons cela à nos frais. Contacte-nous avec ton numéro de commande à service@amazingtoys.ch.

100 % de produits authentiques

Nous ne vendons que des produits d'origine et nous nous approvisionnons via des canaux de distribution officiels. Nous nous en portons garants avec notre nom, l'AMAZINGTOYS® Store à Zurich et plus de 20 ans dans le commerce de cartes à collectionner.

Ce qui, honnêtement, n’en fait pas partie

La garantie ne remplace pas un droit de rétractation : il n’en existe pas en Suisse, et pour protéger tous les acheteurs, nous ne reprenons pas les produits de cartes à collectionner scellés. Une fois qu’un paquet a quitté l’AMAZINGTOYS® Store, il ne peut plus être présenté de manière crédible comme non ouvert. Les détails sont réglés par nos CGV.

Comment signaler un cas

Signaler un cas Discute avec nous.

Tu trouveras plus de détails sur l’expérience de nos clientes et clients sur AMAZINGTOYS® Avis & Évaluations.